En el dinámico panorama empresarial de hoy en día, una capacitación y desarrollo (C&D) efectivos ya no son un lujo, son una necesidad. Las habilidades se vuelven obsoletas más rápido que nunca, por lo que los empleados necesitan un aprendizaje continuo, incluyendo el manejo de herramientas de IA. Pero los métodos tradicionales de capacitación, que siguen un enfoque único para todos, a menudo no cumplen con las expectativas.
Los alumnos pierden tiempo en capacitaciones que no están alineadas con sus objetivos de carrera. Los alumnos avanzados encuentran los cursos básicos tediosos. Los alumnos que tienen dificultades a menudo se quedan atrás.
Es aquí donde entra en juego una plataforma LMS (Learning Management System) con IA. Al igual que en tantas áreas de negocios, la inteligencia artificial ha cambiado la plataforma tradicional de e-learning.
Aprovechando esta nueva tecnología, las soluciones de LMS con IA pueden personalizar la experiencia de aprendizaje corporativo, crear conocimientos basados en datos y automatizar tareas. Hacen que la capacitación sea más eficaz y eficiente tanto para los alumnos como para las organizaciones.
¿Qué es un LMS con IA?
Un LMS con IA es una plataforma de aprendizaje que utiliza funcionalidades de inteligencia artificial para mejorar el desarrollo de cursos, la implementación de capacitaciones y la experiencia de aprendizaje.
Un LMS con IA va más allá de las características básicas de un sistema de gestión de aprendizaje tradicional, como almacenar y entregar contenido de cursos. Utiliza el aprendizaje automático para simplificar la administración del aprendizaje y mejorar el proceso de aprendizaje.
Por ejemplo, puede automatizar flujos de trabajo para la inscripción y el seguimiento de los empleados a medida que avanzan en sus cursos. También puede adaptar la capacitación a las fortalezas y debilidades de los alumnos, recomendando cursos para llenar sus lagunas de conocimiento.
¿Cómo impacta una plataforma LMS con IA en el C&D?
¿Cómo aprovechan los profesionales de capacitación y desarrollo la inteligencia artificial en el e-learning? Las oportunidades van mucho más allá de las simples automatizaciones.
La IA capacita a los profesionales de C&D con herramientas para personalizar el aprendizaje, optimizar la eficacia de la capacitación y obtener información valiosa. A continuación, se muestra cómo un LMS basado en IA puede impulsar su estrategia de aprendizaje.
Caminos de aprendizaje personalizados
La IA analiza datos de los alumnos, incluyendo rendimiento pasado, fortalezas, debilidades y estilos de aprendizaje. Esto le permite crear caminos de aprendizaje personalizados que satisfagan las necesidades individuales.
Hoy en día, los alumnos esperan una experiencia de aprendizaje más personalizada y eficaz. Puede utilizar un LMS con IA para proporcionar recomendaciones de contenido específicas y ayudar cuando tengan dificultades con conceptos, ofreciendo métodos alternativos de aprendizaje. Y, lo más importante, garantiza que la capacitación apoye sus objetivos de aprendizaje y carrera.
Toma de decisiones basada en datos
Un LMS habilitado con IA también ayuda a planificar y ejecutar una estrategia de aprendizaje más eficaz.
El C&D tradicional a menudo depende de la intuición al evaluar la eficacia de la capacitación. Pero la inteligencia artificial utiliza análisis para ayudarlo a evaluar sus cursos, monitoreando el progreso de los alumnos, las métricas de participación y las tasas de retención del conocimiento.
También puede analizar datos históricos para prever las necesidades futuras de los alumnos y posibles brechas de habilidades.
Desarrollo y implementación de cursos facilitados
La IA puede simplificar la creación de cursos, automatizando tareas vitales. Por ejemplo, puede reunir materiales de aprendizaje, generar cuestionarios y proporcionar comentarios sobre la estructura del curso. Esto le libera para centrarse en el desarrollo de contenido de alta calidad, atractivo y en la creación de objetivos de aprendizaje eficaces.
Beneficios de utilizar un LMS con IA en su programa de capacitación
¿Vale la pena invertir en todos estos procesos? Absolutamente. Aquí hay algunas de las formas en que un sistema de gestión de aprendizaje basado en IA puede transformar la capacitación de su organización.
Mayor compromiso y motivación
La personalización con IA hace que la capacitación sea relevante y atractiva para todos los empleados. Cuando las personas pueden ver la correlación directa entre lo que están aprendiendo y su éxito en el trabajo, estarán más interesadas en el contenido.
Características más pensadas y atractivas también hacen que los alumnos sean más propensos a disfrutar (y completar) su capacitación. Por ejemplo, las características de gamificación y los ciclos de retroalimentación inteligente hacen que el proceso de aprendizaje sea más divertido. Mantendrán a los alumnos motivados y enfocados en alcanzar sus objetivos.
Aprendizaje más eficaz
El uso de IA para analizar datos ayuda a identificar brechas de conocimiento y áreas de mejora. Luego puede ajustar su estrategia de capacitación para lograr el máximo impacto.
Por ejemplo, puede ver dónde las personas se están atascando o abandonando la capacitación y analizar el contenido.
Hacer mejoras que ayuden a las personas a comprender la capacitación hace que las ideas y habilidades sean más propensas a ser asimiladas. Y garantizará que los empleados adquieran las habilidades necesarias para sobresalir.
Cultura más sólida de aprendizaje continuo
La IA recomienda recursos de aprendizaje relevantes basados en las necesidades e intereses individuales, promoviendo una cultura de aprendizaje autodirigido. Esto empodera a los empleados para que asuman la responsabilidad de su desarrollo y mejoren continuamente sus habilidades.
Mayor enfoque en iniciativas estratégicas de C&D
Como el software de LMS con IA automatiza tareas comunes y flujos de trabajo, usted tiene la libertad de centrarse en iniciativas estratégicas de aprendizaje.
Puede automatizar procesos manuales, como inscribir alumnos y recordarles los programas de capacitación futuros. O reunir y analizar datos. La IA incluso puede simplificar el proceso de creación de cursos.
Con estas tareas fuera de su camino, puede dedicar más tiempo a interpretar los datos y a investigar e implementar iniciativas que cumplan con sus objetivos de capacitación.
Capacitación más eficaz a través de la personalización
La IA puede ayudarle a adaptar la capacitación a empleados individuales. ¿Por qué esto es útil? Porque cada alumno tiene objetivos, necesidades de habilidades y estilos de aprendizaje diferentes.
Cuando ajusta la dificultad del contenido y los métodos de entrega para satisfacer las necesidades de los empleados, les permite retener lo que aprenden. Lo que hace más probable que lo apliquen en el trabajo, donde puede tener un impacto.
Y, como beneficio adicional, cuando ofrece recomendaciones de cursos basadas en los objetivos y el progreso individuales, muestra a los empleados que le importa su carrera. Estarán más felices en el trabajo y más comprometidos con el aprendizaje.
9 características que su próximo LMS con IA definitivamente debe tener
Existen muchas plataformas de aprendizaje con IA de alto nivel para elegir, y seleccionar la plataforma adecuada puede parecer abrumador. Aquí hay nueve características claves a considerar al evaluar soluciones potenciales.
1. Perfil del alumno
Un LMS robusto con IA debe ser capaz de recopilar datos exhaustivos de los alumnos, incluyendo habilidades, experiencia, estilos de aprendizaje y formatos de contenido preferidos. Debe ser capaz de recopilar estos datos a través de varios métodos, como encuestas de preevaluación, interacciones en los cursos e información autoinformada.
Crear perfiles ricos de alumnos ayuda al motor de IA a comprender fortalezas, debilidades y preferencias de aprendizaje individuales. Esto permite que la plataforma identifique alumnos en riesgo y personalice los caminos de aprendizaje, garantizando una experiencia de aprendizaje más atractiva y eficaz.
2. Aprendizaje adaptativo
La mejor plataforma de aprendizaje adapta la dificultad del curso y la entrega del contenido en función del rendimiento individual. Utiliza algoritmos de aprendizaje automáticos para analizar datos en tiempo real.
Por ejemplo, si un alumno tiene dificultades para entender un concepto, el LMS con IA puede ajustar el contenido para crear caminos de aprendizaje personalizados. Puede proporcionar ejercicios prácticos adicionales. O ofrecer explicaciones alternativas en el estilo preferido del alumno (por ejemplo, ayudas visuales, simulaciones interactivas).
Por otro lado, los alumnos que dominan un tema pueden ser desafiados con cursos de capacitación más avanzados. O introducidos a nuevos conceptos para mantenerlos comprometidos y fomentar el aprendizaje continuo.
3. Recomendaciones inteligentes
Busque una solución que recomiende contenido de aprendizaje relevante basado en los perfiles de los alumnos y su progreso. Esto puede incluir cursos, artículos, videos u otros recursos que estén alineados con los objetivos individuales y las necesidades de desarrollo de habilidades.
Por ejemplo, supongamos que un vendedor se destaca en el conocimiento de productos, pero tiene más dificultades cuando se trata de técnicas de cierre. El LMS con IA puede recomendar caminos de aprendizaje personalizados que incluyan:
- Cursos profundos de metodologías de ventas.
- Módulos de microaprendizaje sobre tácticas de negociación.
- Sesiones de coaching personalizadas con un mentor de ventas.
4. Seguimiento y generación de informes avanzados
Un LMS con IA poderoso va más allá del simple seguimiento de la finalización de cursos. Proporciona paneles e informes detallados sobre el compromiso de los alumnos, la retención del conocimiento y la efectividad general del programa.
Estos informes pueden incluir métricas como:
- Tiempo dedicado a actividades de aprendizaje.
- Puntuaciones de evaluaciones.
- Niveles de dominio de habilidades.
- Tasas de finalización de caminos de aprendizaje específicos.
Puede utilizar estos datos para identificar áreas donde los alumnos necesitan ayuda, señalar contenido ineficaz y medir el impacto de la capacitación en el rendimiento de los empleados.
5. Análisis predictivo
Asegúrese de que su LMS con IA pueda aprovechar los datos para prever las necesidades de los alumnos y posibles brechas de habilidades. El análisis avanzado de IA ayuda a desarrollar programas de capacitación dirigidos e iniciativas de recualificación para abordar proactivamente los desafíos emergentes.
Por ejemplo, puede analizar tendencias de contratación pasadas y avances tecnológicos futuros. Luego, prever un aumento en la demanda de habilidades de análisis de datos dentro de la organización. Puede desarrollar programas de capacitación en análisis de datos con anticipación. Y garantizar que los empleados tengan las habilidades necesarias para sobresalir en sus futuros roles.
6. Paneles personalizables
El mejor LMS con IA le permite personalizar paneles para centrarse en los KPI específicos relevantes para sus objetivos de capacitación. Esto garantiza que tenga la información necesaria para monitorear el progreso y medir el impacto de las intervenciones de aprendizaje.
Imagine que está supervisando un programa de capacitación en atención al cliente. Puede personalizar su panel para mostrar métricas clave como:
- Puntuaciones medias de satisfacción del cliente.
- Tiempos de resolución de llamadas.
- Y tasas de finalización de módulos específicos de atención al cliente.
Esto le permite identificar áreas que necesitan mejoras, ajustar la capacitación y monitorear la efectividad de sus esfuerzos para aumentar la satisfacción del cliente.
7. Tareas automatizadas
Busque una plataforma de aprendizaje basada en IA que automatice tareas administrativas, como la inscripción, la programación, los informes de progreso y la evaluación de pruebas. Esto libera el tiempo de los administradores de C&D y reduce el riesgo de error humano.
Por ejemplo, supongamos que está integrando un gran número de nuevos empleados. Un LMS con IA puede automatizar el proceso de inscripción, asignando módulos de capacitación relevantes según el rol y el departamento de cada empleado.
Además, la plataforma puede programar automáticamente las sesiones de capacitación y generar informes de progreso personalizados. Incluso puede evaluar cuestionarios y pruebas utilizando algoritmos de IA.
Esto no solo simplifica los flujos de trabajo administrativos, sino que también le permite centrarse en iniciativas más estratégicas, como desarrollar contenidos de aprendizaje atractivos y capacitar a los empleados.
8. Creación de contenido inteligente
Un buen LMS puede automatizar la creación y curaduría de contenido para garantizar una capacitación rápida y de calidad. Toma ideas y necesidades básicas y genera lecciones y ejercicios completos. Además, algunas plataformas ofrecen generación automatizada de cuestionarios y pueden proporcionar comentarios sobre la estructura del curso.
Muchas plataformas también ayudan a crear caminos de aprendizaje personalizados reuniendo materiales de varias fuentes. Esto puede incluir documentos internos, cursos de capacitación en línea, tutoriales en video y artículos de la industria.
El motor de IA puede analizar el contenido y los perfiles de los alumnos para determinar los recursos más relevantes y eficaces para cada individuo.
9. Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) para consultas
Un LMS poderoso con IA utiliza PLN para proporcionar a los alumnos una experiencia de búsqueda intuitiva y natural. Los alumnos pueden usar lenguaje natural en sus consultas para encontrar cursos relevantes, módulos de contenido o artículos de la base de conocimiento.
Por ejemplo, supongamos que un alumno busca información sobre mejores prácticas en atención al cliente. Una búsqueda con PLN entendería la intención detrás de la consulta y proporcionaría materiales de capacitación relevantes. Podría mostrar cursos sobre técnicas de desescalada o estrategias de comunicación efectivas, incluso si esas palabras clave específicas no se utilizaron en la búsqueda.
Algunas plataformas ofrecen asistentes virtuales que utilizan procesamiento de lenguaje natural para interactuar con los alumnos de manera conversacional, responder preguntas y proporcionar comentarios personalizados.
Esta capacidad no solo mejora el soporte al alumno, sino que también reduce la carga sobre los equipos de C&D, proporcionando asistencia inmediata y personalizada.
TalentLMS: El LMS con IA para alcanzar el éxito en la capacitación
Con su combinación de características tradicionales y de LMS con IA, la plataforma TalentLMS le permite crear un proceso de aprendizaje dinámico y personalizado. Ofrece funcionalidades robustas, desde automatizaciones administrativas hasta caminos de aprendizaje personalizados e informes personalizados. Y satisface las necesidades de capacitación en integración, ventas, cumplimiento y más.
Añadido a estas funciones, TalentLMS ofrece creación de contenido impulsado por IA. Vea cómo esta característica puede transformar sus iniciativas de capacitación en un trampolín para el éxito.
Creación de contenido con IA con TalentCraft
Crear contenidos de capacitación atractivos y eficaces sigue siendo un desafío constante. TalentLMS se destaca con TalentCraft, un revolucionario conjunto de creación de contenido impulsado por IA diseñado para capacitar a los profesionales de C&D.
Está incluso en la plataforma TalentLMS y se desarrolló para facilitar su trabajo. Vea por qué TalentCraft es una elección destacada para desarrollar contenidos excepcionales:
- Creación de cursos interactivos: Diseñe experiencias de aprendizaje atractivas con varios tipos de contenido, como texto, imágenes, videos, tarjetas de memoria y más.
- Generación de contenido asistida por IA: ¿Sin ideas? La IA de TalentCraft puede ayudar a generar contenido en varios formatos, desde textos e imágenes hasta cuestionarios.
- Interfaz amigable: Construya sus materiales de capacitación con un editor de arrastrar y soltar y diseño WYSIWYG (What-You-See-Is-What-You-Get) para una experiencia intuitiva.
- Plantillas prediseñadas: Ahorre tiempo usando plantillas prediseñadas que puede personalizar con su contenido y marca.
El futuro del aprendizaje es inteligente: ¿Por qué es esencial la IA para el éxito en la capacitación?
La forma en que aprendemos y desarrollamos habilidades está experimentando una revolución. Los métodos tradicionales de capacitación luchan por mantenerse al día con las necesidades en constante evolución de la fuerza laboral. Es aquí donde la IA entra en escena, no como sustituto de la experiencia humana, sino como una poderosa aliada.
Las plataformas de LMS con IA personalizan la experiencia de aprendizaje, optimizan la efectividad de la capacitación y proporcionan valiosos conocimientos basados en datos. Esto le permite atender las necesidades individuales de los alumnos y fomentar un crecimiento continuo.
A medida que el mundo del trabajo continúa transformándose, la inteligencia artificial se convertirá en una herramienta esencial para el éxito en la capacitación. Al adoptar la IA, puede garantizar que sus empleados tengan las habilidades y el conocimiento para prosperar frente a los cambios. El futuro del aprendizaje es inteligente, y la IA está aquí para guiar el camino.
Autoría del artículo:
Marialena Kanaki – Gerente de Marketing de Contenidos
Marialena odia hablar de sí misma en tercera persona. Le encanta inspirar a las personas con autenticidad. Y prioriza esto en todo su contenido, sin necesidad de humo y espejos.
Enlace al artículo original en inglés: https://www.talentlms.com/blog/ai-lms/
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