“Variedade é o tempero da vida.”
No contexto do trabalho, é justo dizer que a diversidade é um combustível para a inovação e o crescimento.
A diversidade pode se manifestar de várias formas, mas, para este post, vamos focar na idade. Diferenças geracionais no local de trabalho muitas vezes são discutidas com base em estereótipos. No entanto, no ambiente de trabalho, a idade vai além de apenas um número.
Pela primeira vez na história, existem 5 gerações no local de trabalho. Cada uma traz suas próprias perspectivas, pontos fortes e desafios.
Embora a diversidade possa enriquecer o ambiente de trabalho, ela pode levar a problemas de comunicação e conflitos se não for gerenciada corretamente. Saber como gerenciar essas diferentes gerações no trabalho é essencial para criar estratégias que extraiam o melhor de sua equipe multigeracional.
Quais são as 5 gerações no local de trabalho?
As 5 gerações no local de trabalho são: os tradicionalistas, os baby boomers, a Geração X, os millennials e a Geração Z. Os anos exatos e as características atribuídas a cada grupo podem variar dependendo da fonte utilizada. No entanto, de acordo com um relatório da Beresford Research, aqui está um rápido resumo antes de começarmos a gerenciá-las:
Tradicionalistas
A primeira geração, também conhecida como a Geração Silenciosa, é composta por pessoas nascidas entre 1928 e 1945. A Grande Depressão e a Segunda Guerra Mundial impactaram fortemente essa geração, moldando seus valores, ações e visões de vida.
Eles tendem a ter uma abordagem mais conservadora em relação à vida (e ao trabalho), o que os levou a priorizar a busca por uma carreira sólida em vez de um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Os tradicionalistas compõem a menor parte da força de trabalho atual, ocupando cargos de alto nível ou funções de consultoria em meio período.
Baby boomers
Os baby boomers, nascidos entre 1946 e 1964, representam uma grande parte da população mundial. Os pais dos baby boomers provavelmente tiveram muitos filhos devido à perspectiva econômica positiva que surgiu após a Segunda Guerra Mundial.
Os baby boomers possuem muita experiência de trabalho e são bastante dedicados às suas áreas. Em média, eles tiveram 12 empregos diferentes ao longo de suas carreiras, sendo que metade desses empregos foi assumida após os 24 anos de idade.
Centenas de milhares de baby boomers se aposentaram durante a pandemia, abrindo oportunidades de emprego para outras gerações no local de trabalho.
No entanto, essa geração vê o trabalho como um compromisso ao longo da vida. Observando as estatísticas, vemos que, até 2030, essa geração (que terá mais de 75 anos nessa época) representará 12% da força de trabalho. Isso é um aumento de 5% em comparação com as estatísticas relatadas em 2000.
Geração X
A Geração X nasceu entre 1965 e 1980. Eles eram conhecidos como “latchkey kids” (crianças que voltavam para casa sozinhas) durante a infância e são bem conhecidos por serem independentes.
Um dos motivos para esse espírito independente é que eles cresceram em uma época em que mais mulheres deixaram seus papéis tradicionais em casa para entrar no mercado de trabalho. Isso significava que muitas crianças precisavam cuidar de si mesmas após a escola, até que ambos os pais terminassem o trabalho.
Por serem altamente independentes, eles se orgulham de seu espírito empreendedor.
Millennials ou Geração Y
Os millennials, nascidos entre 1981 e 1996, cresceram antes de a internet e os computadores se tornarem comuns. Isso mudaria quando eles começaram suas carreiras profissionais. No início dos anos 2000, a tecnologia impactou fortemente o modo de trabalho e abriu novos caminhos de carreira.
Por exemplo, as gerações anteriores no local de trabalho precisavam fazer muito networking presencial. No entanto, o ambiente de trabalho moderno introduziu o uso frequente de ferramentas digitais, e os millennials foram alguns dos primeiros a adotá-las. Consequentemente, tiveram mais oportunidades de encontrar trabalho ou mudar de carreira.
Mas isso não duraria muito. Os millennials logo enfrentariam muitos desafios econômicos. A Grande Recessão de 2008 criou um mercado de trabalho volátil, e muitos ficaram presos a altas dívidas de empréstimos estudantis. Esses desafios influenciaram sua estabilidade financeira e fecharam algumas oportunidades de desenvolvimento de carreira.
Geração Z
A Geração Z, também chamada de “iGen”, representa a geração mais recente no mercado de trabalho, nascida entre 1997 e 2012. Eles representam mais de 25% da população americana e são a geração mais diversa da história.
Os membros da Geração Z são nativos digitais que cresceram junto com os celulares e as redes sociais. Eles tendem a ser adaptáveis às mudanças tecnológicas e têm uma visão global do mundo.
O pensamento amplo e inovador da Geração Z pode beneficiar muitas organizações.
Gerenciando diferentes gerações no local de trabalho de acordo com sua ética de trabalho
Cada geração possui características distintas. Gerenciá-las exige um entendimento mais profundo sobre os valores que direcionam sua ética de trabalho, além das melhores práticas para administrá-las.
1. Tradicionalistas
Em 2023, havia mais pessoas com mais de 75 anos na força de trabalho do que nunca. Embora representem uma porcentagem menor da força de trabalho, muitos escolhem continuar trabalhando e utilizam seu vasto conhecimento e habilidades. Uma das melhores maneiras para eles fazerem isso é servindo em conselhos ou atuando como mentores de outros.
Valores e ética de trabalho dos tradicionalistas:
- Valorizam lealdade, respeito e disciplina.
- Buscam estabilidade no emprego a longo prazo.
- São membros de equipe comprometidos.
- Valorizam papéis e responsabilidades bem definidos.
Melhores práticas de gestão:
- Use reconhecimento e inclusão para aumentar o engajamento.
- Apoie um padrão de trabalho tradicional.
- Ofereça oportunidades para que trabalhem off-line e presencialmente com seus colegas.
2. Baby boomers
Os baby boomers representam uma pequena parcela da força de trabalho atual. Embora muitos já tenham atingido a idade de aposentadoria, muitos ainda desejam continuar trabalhando. Eles trazem uma vasta experiência, o que os posiciona como mentores valiosos para os trabalhadores mais jovens.
Nos próximos anos, podemos observar uma mudança em direção a menos horas de trabalho para essa geração.
Valores e ética de trabalho dos baby boomers:
- Gostam de um ambiente de trabalho tradicional e de uma mentalidade conservadora.
- Respeitam uma cadeia de comando clara.
- Respondem bem a reconhecimento, recompensas e oportunidades de desenvolvimento.
- Preferem cargos de nível superior onde possam ensinar.
Melhores práticas de gestão:
- Use incentivos, como bônus e oportunidades de crescimento profissional.
- Como muitos estão próximos da aposentadoria, os gestores podem oferecer horários reduzidos, opções de trabalho remoto e horários mais flexíveis.
- Outra boa ideia é orientá-los a atuarem como mentores ou coaches.
3. Geração X
A Geração X tem uma abordagem diferente em relação ao trabalho quando comparada às gerações mais antigas. Eles possuem uma forte ética de trabalho, como as gerações anteriores, mas valorizam a flexibilidade e a adaptabilidade.
Valores e ética de trabalho da Geração X:
- São grandes defensores da independência e do crescimento pessoal.
- Priorizam um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal, além de horários flexíveis.
- Dão importância a recompensas monetárias, como bônus e opções de ações.
- Preferem ambientes de trabalho amigáveis, flexíveis e produtivos, em vez de longas horas de trabalho.
- Preferem posições híbridas ou remotas.
Melhores práticas de gestão:
- Ofereça acordos de trabalho flexíveis para apoiar um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.
- Esforços eficazes de desenvolvimento pessoal podem ajudá-los a se manter motivados.
- Políticas de bem-estar podem ajudar a engajar essa demografia.
- Dê a eles liberdade para fazer seu trabalho sem microgerenciamento.
4. Millennials
Os millennials são desafiadores de gerenciar porque são divididos. Os millennials mais velhos entraram no mercado de trabalho quando havia abundância de empregos e a economia global ainda era forte. Por causa disso, eles tendem a se sair bem em ambientes de trabalho dinâmicos, mas estruturados.
Os millennials mais jovens, agora com pouco mais de 30 anos, entraram no mercado de trabalho no início da Grande Recessão. Como resultado, enfrentaram desafios difíceis, incluindo enormes dívidas de empréstimos estudantis, aumento do custo de vida e crises globais. Estabilidade financeira e segurança no emprego são, compreensivelmente, incentivos-chave para eles.
Valores e ética de trabalho dos millennials:
- Buscam propósito e realização no trabalho em vez de ganhos financeiros.
- Valorizam sustentabilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e um senso de pertencimento em suas carreiras.
- Dependem da tecnologia para facilitar tanto o trabalho quanto a vida pessoal.
- Gostam de desenvolver suas habilidades e buscam oportunidades de crescimento profissional.
Melhores práticas de gestão:
- Ofereça segurança no emprego e benefícios, como assistência médica, ajuda com mensalidades e programas de bem-estar.
- Complemente isso com estratégias de desenvolvimento pessoal para engajá-los através de mentoria de habilidades e feedback regular.
- Para evitar o esgotamento, dê-lhes liberdade para gerenciar horários, trabalhar remotamente e encontrar tempo para o autocuidado.
5. Geração Z
Em 2015, os primeiros membros da Geração Z entraram no mercado de trabalho. Eles tendem a ser autossuficientes, empreendedores e competitivos.
A Geração Z trabalha melhor em empresas que possuem iniciativas voltadas para práticas sustentáveis e socialmente responsáveis.
Valores e ética de trabalho da Geração Z:
- Frequentemente desejam conexões pessoais com seus colegas.
- Acreditam que confiança e respeito são conquistados, não exigidos.
- Priorizam a saúde mental e uma cultura de trabalho positiva.
- Buscam horários de trabalho não tradicionais e oportunidades de trabalho remoto e flexível.
- São mais propensos a sair se não estiverem satisfeitos com sua função ou empresa.
Melhores práticas de gestão:
- A Geração Z geralmente busca autenticidade, verdade e conexão com seus gestores, o que pode ser alcançado com um estilo de liderança servidora.
- Ofereça a eles posições híbridas ou remotas.
- Invista em seu crescimento e ofereça oportunidades de mentoria, coaching e treinamento.
- Dê a eles a oportunidade de se envolver em projetos pessoais ou sociais, como eventos de caridade, missões ou projetos comunitários.
Como reduzir a lacuna geracional
É comum que diferentes gerações no trabalho se sintam distantes devido às suas diferenças. No entanto, assim como qualquer outra forma de diversidade, você pode usar isso a seu favor com as estratégias certas.
1. Invista tempo em treinamento
O treinamento ajuda a reduzir muitas lacunas de diversidade, e as diferenças entre grupos etários não são exceção.
Cada geração tem conhecimentos valiosos a oferecer uma à outra, o que é uma força que você pode aproveitar. A geração dos baby boomers pode compartilhar sua experiência em qualidades relacionadas à indústria ou ao trabalho, enquanto a Geração Z pode contribuir para a promoção de maior diversidade e inclusão.
Incentive o compartilhamento de habilidades e conhecimentos entre gerações por meio de sessões de treinamento de comunicação horizontal. Isso promove um ambiente de aprendizado aberto e mostra aos seus funcionários que sua contribuição é importante.
Você também deve considerar os métodos de treinamento que atraem as diferentes gerações. Por exemplo, as gerações mais novas são mais familiarizadas com a tecnologia, e, portanto, experiências de aprendizado digital são mais envolventes para elas. Já as gerações mais velhas tendem a aprender de forma mais eficaz por meio de treinamentos baseados em palestras.
Reduza a lacuna usando um LMS que incorpore diversos métodos de treinamento. Desde treinamentos conduzidos por instrutores ou cursos autodirigidos até o aprendizado híbrido, você pode personalizar a experiência de cada um e acompanhar seu progresso em cada etapa.
2. Use estilos de comunicação abertos
A comunicação aberta ocorre quando as pessoas se sentem livres para compartilhar seus pensamentos e sentimentos umas com as outras. Isso envolve ouvir e tentar entender os pontos de vista dos outros.
Um bom ponto de partida para a comunicação aberta é avaliar os estilos de comunicação atuais. Pergunte aos membros da equipe de cada geração no local de trabalho sobre suas formas preferidas de se comunicar para que você possa engajá-los melhor. Encontrar alguns estilos que funcionem para todos pode prevenir falhas de comunicação ou desengajamento.
Por exemplo, alguém introvertido (como membros da Geração X e Geração Y) pode não se sentir confortável para se expressar em ambientes de grupo. Se pedirem mais reuniões individuais, você pode criar um cronograma para atender essa demanda.
Para incentivar o diálogo entre gerações, você pode conectar funcionários mais jovens com um mentor mais experiente. Em muitos casos, o mentor pode preparar o aprendiz para assumir sua posição no futuro. Por exemplo, se você parear um novo redator com um editor sênior por alguns anos, quando o editor sênior se aposentar, o redator pode naturalmente assumir o papel.
Outra estratégia é manter uma política de portas abertas, onde as pessoas se sintam à vontade para expressar preocupações ou frustrações. Isso também pode construir empatia e reduzir conflitos geracionais, já que você promove a transparência nos papéis e incentiva a comunicação aberta.
3. Reavalie os benefícios
Os benefícios que mais importam para os trabalhadores podem mudar à medida que eles envelhecem. Para atender a todos, é uma boa ideia coletar feedback dos funcionários por meio de pesquisas e entrevistas detalhadas.
Você também pode ajustar suas políticas de benefícios para refletir as necessidades diversas das várias gerações no local de trabalho. Por exemplo, ofereça horários flexíveis para acomodar obrigações familiares ou causas sociais.
Experimente alguns benefícios não tradicionais para descobrir o que ressoa com todas as gerações no local de trabalho. Você pode testar um programa de bem-estar que ofereça assinaturas de aplicativos de meditação ou aulas de condicionamento físico com um pequeno grupo de foco composto por pessoas de cada geração.
4. Promova o reconhecimento e a inclusão
Cada uma das 5 gerações no local de trabalho tem experiências únicas que influenciam seus estilos e valores profissionais. Pode ser desafiador alinhar esses estilos ou valores, dada a diversidade. No entanto, você pode aproveitar as semelhanças entre eles e encontrar maneiras de semear ideias que ajudem a reduzir as lacunas e fazer com que todos se sintam incluídos.
Por exemplo, os baby boomers podem ser mais tradicionais do que os millennials ou a Geração Z. No entanto, uma coisa que todas as gerações têm em comum é a necessidade de apreciação e reconhecimento. Portanto, certifique-se de atender a essa necessidade para cada geração de uma forma que eles valorizem. Lembre-se de que não há uma abordagem única que funcione para todos.
Por mais únicos que sejam no ambiente de trabalho, é importante entender que eles estão passando por diferentes fases da vida, como começar uma família ou planejar a aposentadoria. Isso significa que suas necessidades vão variar. Ser proativo e acomodar suas novas circunstâncias ou transições ajudará a fazê-los sentir-se valorizados e respeitados. Além disso, compartilhar e celebrar suas conquistas de vida contribuirá para promover mais reconhecimento e inclusão dentro de sua equipe.
Algumas ideias que você pode usar para construir uma equipe mais inclusiva:
- Atividades de construção de equipe;
- Conectar funcionários;
- Usar um estilo de comunicação ascendente;
- Focar nas fortalezas em vez das fraquezas;
- Encontrar pontos em comum.
Como diferentes gerações podem coexistir e prosperar no local de trabalho
Embora uma força de trabalho multigeracional possa levar à inovação e ao crescimento, ela também pode causar tensão entre os funcionários. A tensão no local de trabalho muitas vezes impede que os funcionários alcancem todo o seu potencial e cria um ambiente de trabalho tóxico.
Para combater isso, siga estas práticas:
- Foque em pontos comuns: Todos desejam realizar um trabalho significativo e ser valorizados por suas contribuições, o que é uma meta compartilhada que você pode usar para unir a equipe.
- Faça perguntas em vez de suposições: Conheça os colegas de trabalho como indivíduos, fazendo perguntas em vez de presumir coisas sobre eles.
- Comunique-se de acordo com os estilos: Adapte sua abordagem de comunicação para atender às preferências da pessoa com quem você está conversando.
- Compartilhe conhecimento: Incentive aqueles com anos de experiência ou amplo conhecimento técnico a orientar aqueles em posições semelhantes ou as gerações mais jovens no local de trabalho.
Conclusão
Todas as gerações e perspectivas diversas na força de trabalho moderna são como um solo fértil para a inovação e o crescimento. No entanto, essa diversidade também pode levar a conflitos, o que exige um esforço colaborativo para ser superado.
Embora algumas diferenças geracionais no local de trabalho possam causar conflitos, também é possível encontrar pontos em comum. No fundo, todas as gerações querem realizar um trabalho significativo e se sentir valorizadas. Se você conseguir identificar essas metas e valores compartilhados, poderá usá-los como uma maneira simples de unir a equipe, tornando-se um líder inspirador e defensor deles.
Alinhar várias gerações no local de trabalho em torno de valores e objetivos pode resolver muitos problemas, mas levar isso a um nível superior é como adicionar nutrientes extras ao solo. Desenvolver estratégias de comunicação aberta e de desenvolvimento de talentos não apenas ajuda a reduzir a lacuna, mas também abre portas para soluções criativas e para uma equipe autossuficiente que realmente trabalha em harmonia.
Autoria do Artigo
Marialena Kanaki – Gerente de Marketing de Conteúdo
Marialena odeia falar sobre si mesma na terceira pessoa. Ela adora inspirar as pessoas com autenticidade e prioriza isso em todo o seu conteúdo — sem a necessidade de truques ou disfarces.
Link para o artigo original em inglês: https://www.talentlms.com/blog/different-generations-in-workplace/
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