Ao escolher uma nova plataforma LMS, um fator essencial é frequentemente negligenciado: quão bem ele se integra com os softwares que você já utiliza?
Muitas empresas investem em uma plataforma de treinamento nova e reluzente, apenas para descobrir que ela opera isoladamente, sem contribuir para melhorar fluxos de trabalho ou agilizar processos.
Como resultado, esse isolamento rapidamente gera dores de cabeça para as equipes de RH e T&D. Basta pensar nas horas tediosas e frustrantes gastas movendo manualmente dados de funcionários entre o seu SIRH e o LMS.
Além disso, há a experiência de aprendizagem prejudicada quando o login único (Single Sign-On – SSO) falha, forçando os usuários a acessar por meio de múltiplos logins.
E não para por aí: perde-se uma riqueza de insights valiosos quando os dados de treinamento ficam separados das avaliações de desempenho, e os principais resultados de vendas permanecem isolados em seu CRM.
A boa notícia é que, com o preparo adequado, a integração do LMS pode se tornar a sua nova melhor amiga no universo de T&D.
Portanto, para orientar sua pesquisa, vamos compartilhar uma checklist com as integrações indispensáveis para um LMS. E também ofereceremos dicas práticas sobre como sincronizar sua caixa de ferramentas de treinamento. Mas antes disso, vamos entender o conceito de integração com LMS: o que é e por que isso realmente importa.
O que é integração com LMS?
A integração com LMS é uma forma de conectar seu Sistema de Gestão de Aprendizagem às ferramentas e sistemas que sua organização já utiliza. Entre os exemplos mais comuns, estão integrações com seu Sistema de Informações de Recursos Humanos (SIRH), software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), plataformas de videoconferência e até mesmo suas bibliotecas de conteúdo favoritas.
Em vez de esses sistemas operarem de forma isolada e desconectada, a integração com a plataforma LMS cria caminhos digitais entre eles.
Como resultado, isso gera um fluxo automático de informações. Por exemplo, os dados de um novo colaborador são enviados automaticamente do SIRH para o LMS no momento da contratação. Da mesma forma, os dados de conclusão de cursos são automaticamente inseridos nos registros de desempenho dos funcionários.
Portanto, a integração com LMS faz toda a diferença entre plataformas de aprendizagem on-line que funcionam de forma inteligente, onde os dados fluem exatamente para onde precisam ir, e uma coleção desconexa de ferramentas que obriga sua equipe a perder tempo com retrabalho e manipulação manual de dados.
Em essência, ela impede que boas pessoas desperdicem tempo valioso atuando como pontes manuais entre softwares que, francamente, já deveriam se comunicar entre si.
Os benefícios da integração com LMS para o aprendizado corporativo
Além de facilitar a comunicação com outras ferramentas e simplificar o trabalho, há benefícios específicos de uma plataforma LMS com integração robusta para o aprendizado corporativo.
1. Menos entrada manual de dados, mais precisão
Integrar sua plataforma LMS, especialmente com o principal sistema de RH, elimina grande parte do trabalho de entrada manual de dados.
Por exemplo, novos colaboradores podem ter suas contas na plataforma LMS criadas automaticamente ao ingressarem na empresa. Alterações de cargo são sincronizadas de forma automática, e as conclusões de cursos são registradas sem a necessidade de inserção manual.
Assim, isso não apenas economiza tempo, mas também garante que os dados certos sejam registrados desde o início. Menos etapas manuais significam menos erros de digitação, menos pessoas atribuídas aos treinamentos errados por engano e menos problemas de conformidade causados por falhas humanas simples.
Em resumo, seus dados de treinamento tornam-se muito mais confiáveis.
2. Uma experiência de aprendizagem mais conectada
Nada mata mais rapidamente o entusiasmo pelo aprendizado do que uma experiência de usuário complicada.
Por exemplo, exigir que os colaboradores usem logins diferentes para cada ferramenta ou forçá-los a sair dos sistemas que usam no dia a dia para acessar treinamentos é frustrante e ineficiente. Isso também faz com que o aprendizado pareça algo desconectado da rotina.
Entretanto, integrações com a plataforma LMS, como o Single Sign-On (SSO), proporcionam uma experiência muito mais fluida.
Os usuários podem acessar os treinamentos diretamente pelas ferramentas que já utilizam todos os dias, como a intranet da empresa ou plataformas de comunicação como Slack ou Microsoft Teams. Como resultado, o conteúdo de diferentes fontes passa a parecer parte de um único sistema.
Portanto, ao remover barreiras, o acesso ao treinamento se torna mais fácil. Além disso, a experiência de aprendizagem passa a ser uma parte natural do dia de trabalho, e não uma atividade à parte.
3. Relatórios que mostram o panorama geral
Integrar seu LMS com seu sistema de RH, CRM ou ferramentas de desempenho conecta as atividades de treinamento aos resultados reais do negócio. Dessa forma, é possível começar a vincular programas de treinamento específicos a melhorias observadas em avaliações de desempenho, melhores números de vendas ou progresso mensurável no fechamento de lacunas importantes de habilidades.
Consequentemente, isso leva os relatórios além do simples rastreamento de atividades (“quem fez o quê”) para mostrar o verdadeiro valor e retorno sobre o investimento (ROI) dos esforços de T&D, o tipo de resultado que ajuda a justificar orçamentos de treinamento e demonstra a contribuição estratégica da aprendizagem.
4. Fluxos de trabalho de integração que não travam
O processo de integração de novos colaboradores aciona uma das séries de eventos mais importantes dentro de uma organização. No entanto, 80% dos funcionários recém-contratados afirmam que planejam sair em breve devido a uma experiência de integração ruim. A integração com a plataforma LMS tem a capacidade de simplificar uma série de fluxos de trabalho em uma organização. No entanto, talvez sua função mais importante nesse contexto esteja relacionada à tarefa comum de trazer uma nova pessoa para a empresa.
Sem integração com a plataforma LMS, o RH pode enviar um e-mail para a equipe de T&D, que então cria manualmente uma conta no LMS, atribui os cursos corretos (com sorte!) e mais tarde verifica manualmente se eles foram realmente concluídos.
Esse processo costuma ser lento e propenso a atrasos e erros. Isso pode impactar negativamente os novos contratados e comprometer a produtividade, o engajamento, a retenção e até a reputação da empresa.
Entretanto, com a integração da plataforma LMS, você pode transformar esse processo manual e desajeitado em um fluxo de trabalho automatizado e eficiente. Especificamente, ao adicionar um novo colaborador ao sistema de RH, sua conta na plataforma LMS pode ser criada automaticamente, com a inscrição nos treinamentos de integração realizada de imediato. Assim que ele concluir o treinamento, o progresso pode ser atualizado no registro de RH ou gerar uma notificação para o gestor responsável.
Exemplos de tipos de integração com LMS
Agora que entendemos por que as integrações com uma plataforma LMS são importantes, vamos explorar os tipos de conexões que devem estar em sua lista de verificação.
Aliás, as possibilidades são bastante amplas, mas aqui estão algumas das categorias mais impactantes que você encontrará com frequência e, francamente, deveria esperar em uma plataforma LMS moderna e robusta.
Integração com sistemas de RH (SIRH)
Conectar sua plataforma LMS a um sistema de informação de recursos humanos, como BambooHR, SagePeople ou ADP, é muitas vezes considerado a base de uma integração de sistemas eficaz.
Nesse sentido, a gestão de usuários se torna mais eficiente: novos contratados são adicionados, ex-funcionários são desativados, e informações de perfil, como cargo ou departamento, são atualizadas automaticamente. Isso reduz drasticamente o tempo de administração e mantém os dados dos alunos sempre corretos.
Ferramentas de videoconferência
Para ministrar sessões ao vivo com instrutor, integrar sua plataforma LMS a plataformas como Zoom, Microsoft Teams ou GoToMeeting/Webinar tornou-se essencial.
Além disso, isso melhora o agendamento, permite que os usuários iniciem sessões ao vivo diretamente do calendário no LMS e, geralmente, realiza o rastreamento de presença automaticamente.
Single Sign-On (SSO)
Já mencionamos esse ponto anteriormente, mas a integração de SSO com LMS é tão importante que merece um destaque à parte. Usando padrões como SAML ou conectando-se a provedores como Microsoft Entra ID (Azure AD) ou Google Workspace, os usuários precisam fazer login apenas uma vez com as credenciais da empresa para acessar todo o ambiente de treinamento.
Consequentemente, isso remove uma barreira comum de acesso ao treinamento, melhora a segurança e, simplesmente, torna a vida mais fácil para os alunos, aumentando significativamente a adesão.
Integração com CRM
Se você está treinando equipes de vendas, representantes de atendimento ao cliente ou outros públicos, é muito útil contar com uma integração entre o LMS e o CRM, como o Salesforce. Com as duas plataformas sincronizadas, é possível atribuir treinamentos com base em dados do CRM (como cargos ou regiões) e enviar os resultados das conclusões de volta ao sistema.
Plataformas de colaboração
Integrar sua plataforma LMS a ferramentas como Slack ou Microsoft Teams insere o aprendizado no fluxo de trabalho diário. Isso permite notificações automáticas para novos cursos, lembretes de sessões futuras e até mesmo acesso rápido a conteúdos de treinamento diretamente nos canais da equipe.
E-commerce e gateways de pagamento
Para organizações que vendem cursos externamente, a integração fluida entre LMS e gateways de pagamento, como Stripe ou PayPal, além de plataformas de e-commerce, como Shopify, é indispensável.
Dessa forma, cria-se uma experiência de compra profissional, evitando cobranças manuais e atrasos no acesso para os clientes pagantes.
Automação de fluxo de trabalho
Às vezes, é necessário conectar sua plataforma LMS a um aplicativo que não possui uma integração pré-configurada. É nesse ponto que as ferramentas de automação de fluxo de trabalho entram em cena.
Com isso, elas atuam como conectores, permitindo criar fluxos de trabalho automatizados entre seu LMS e milhares de outros aplicativos como, ferramentas de gestão de projetos, calendários, automação de marketing, planilhas e muito mais.
As 7 ferramentas mais populares de integração com LMS
A seguir, vamos destacar alguns dos principais players frequentemente integrados a plataformas como o TalentLMS. Além disso, apresentaremos exemplos práticos de como essas integrações funcionam em conjunto.
1. Trio de poder dos sistemas de RH: BambooHR, ADP, Sage
Esses são líderes no segmento de RHIS.
Por exemplo, o BambooHR é conhecido por sua interface amigável, sendo frequentemente escolhido por pequenas e médias empresas. O ADP oferece soluções robustas de folha de pagamento e RH escaláveis para grandes organizações. Já o Sage integra funcionalidades de contabilidade com recursos de gestão de pessoas.
Como funciona: Suponha que sua equipe de RH marque um novo colaborador como “Ativo” no BambooHR. Por meio da integração com a plataforma LMS, essa ação automaticamente aciona a criação de uma conta de usuário no TalentLMS, atribui esse usuário ao grupo correto do departamento e o inscreve imediatamente no caminho de aprendizagem obrigatório “Integração de Novos Colaboradores”.
2. Salesforce
O Salesforce é uma plataforma de CRM em nuvem extremamente popular para gestão de vendas, dados de clientes e interações de serviço em muitas empresas.
Em outras palavras, a integração entre a plataforma LMS e o Salesforce é extremamente poderosa para capacitação em vendas e monitoramento do impacto dos treinamentos.
Como funciona: Imagine que um gerente de vendas atribua um curso crítico chamado “Atualização de Produto” a um membro da equipe diretamente dentro da interface familiar do Salesforce. Assim que esse membro conclui o curso no TalentLMS, o status de conclusão é sincronizado automaticamente e aparece diretamente no registro de contato do Salesforce do colaborador.
3. Zoom e Microsoft Teams
Como plataformas preferidas para videoconferências, reuniões virtuais e, atualmente, colaboração de equipe em geral, o Zoom e o Microsoft Teams são amplamente utilizados como ferramentas de comunicação no ambiente de trabalho moderno.
Portanto, integrá-los com uma plataforma LMS torna a entrega e a gestão de treinamentos ao vivo on-line muito menos trabalhosas.
Como funciona: Um administrador agenda uma sessão futura de treinamento virtual ao vivo dentro do TalentLMS. Isso gera automaticamente um link exclusivo de reunião no Zoom que os alunos podem usar para participar diretamente da sessão ao vivo a partir do painel do TalentLMS ou de um lembrete no calendário. Em seguida, a presença é registrada automaticamente no LMS com base nos registros verificados de participantes fornecidos pelo Zoom. Nada de correr atrás de folhas de presença manuais!
4. SSO: Okta e OneLogin
No que diz respeito ao SSO, provedores de identidade como Okta e OneLogin simplificam o processo de cadastro e login em toda a organização.
Como funciona: Quando integrados com um LMS (como o TalentLMS), um colaborador que clica no link do TalentLMS é instantaneamente e de forma segura verificado pelo Okta utilizando sua sessão de login corporativa existente. Ele é redirecionado diretamente para seu painel personalizado do LMS, sem precisar digitar outra senha.
5. Zapier
O Zapier é diferente das outras ferramentas mencionadas aqui. Trata-se de uma plataforma de automação on-line altamente flexível que conecta milhares de aplicativos diferentes que, normalmente, não possuem integrações diretas e pré-configuradas.
Como funciona: Você configura um “Zap” em que o gatilho “Curso Concluído” no TalentLMS (por exemplo, para um curso específico de liderança) inicia automaticamente uma ação como “Publicar uma Mensagem de Notificação” em um canal específico do Slack, como o #Gerentes. Assim, os responsáveis são informados imediatamente, sem a necessidade de gerar e distribuir relatórios manualmente.
6. LinkedIn Learning
O LinkedIn Learning possui uma grande e conhecida biblioteca on-line de cursos em vídeo ministrados por especialistas. Portanto, integrá-la ao sua plataforma LMS utilizando o padrão LTI (Learning Tools Interoperability) é uma forma extremamente eficiente de ampliar o catálogo de conteúdo da sua plataforma de aprendizagem.
Como funciona: A tecnologia LTI cria um caminho seguro que permite aos colaboradores encontrar e iniciar cursos do LinkedIn Learning diretamente no painel do LMS que já utilizam. Além disso, ao concluir um curso, a conexão via LTI garante que os dados sejam sincronizados automaticamente, atualizando o histórico de treinamentos do usuário na plataforma LMS.
7. Google Workspace e Google Meet
O Google Workspace oferece um conjunto de ferramentas integradas de produtividade e colaboração, bastante conhecida por muitas empresas. Integrar sua plataforma LMS a esse ecossistema facilita bastante a vida de todos os usuários.
Como funciona: Um instrutor agenda uma sessão importante de treinamento (seja virtual via Google Meet ou presencial) diretamente pela plataforma LMS. Consequentemente, a integração envia automaticamente todos os detalhes relevantes do evento, incluindo o link de acesso via Meet, diretamente para os calendários do Google dos participantes convidados.
Quebre as barreiras da aprendizagem
Transforme o treinamento em uma experiência unificada que seus funcionários vão adorar com o TalentLMS.
Domine a integração com LMS em 4 passos simples
Uma vez implementada, a tecnologia mantém sua integração com a plataforma LMS funcionando corretamente. No entanto, você pode seguir alguns passos para garantir uma configuração tranquila, evitar armadilhas comuns e maximizar o valor atual (e futuro) dos seus sistemas conectados.
Passo 1: Estabeleça prioridades
Primeiramente, seja claro sobre o motivo da integração de cada sistema específico. Você está tentando automatizar o processo cansativo de criação de usuários a partir do seu RHIS? Ou talvez sincronizar as conclusões de treinamentos de vendas com seu CRM? Portanto, defina claramente seus objetivos e, em seguida, priorize sem hesitar.
Comece pelas integrações com o LMS que oferecerão o maior impacto imediato, geralmente conectar seu sistema de RH e facilitar o login, antes de partir para conexões mais complexas ou específicas.
Passo 2: Escolha a plataforma LMS certa
Em segundo lugar, certifique-se de selecionar uma plataforma LMS realmente projetada para conectividade desde o início. Busque uma plataforma LMS que possua diversas conexões prontas com ferramentas empresariais comuns. Além disso, prefira opções flexíveis, como acesso robusto à API ou uma boa integração com o Zapier. (Sem esquecer, é claro, de todos os outros recursos essenciais de um LMS eficaz e impactante.)
Uma plataforma LMS como o TalentLMS já incorpora esses recursos de integração em sua estrutura. Dessa forma, todo o processo se torna muito mais simples do que tentar adaptar essas conexões a um sistema mais fechado posteriormente.
Passo 3: Conecte tudo de forma estruturada
Em seguida, mapeie seu fluxo de dados com cuidado antes de construir qualquer coisa. Saiba exatamente quais informações precisam circular entre quais sistemas. Além disso, certifique-se de que você possui os mesmos identificadores únicos (como IDs de funcionários) configurados em todas essas plataformas.
Mais importante ainda, envolva as pessoas certas desde o início. Converse com a equipe de TI sobre regras de segurança, com o RH sobre a precisão e privacidade dos dados, e com o time de T&D e usuários finais para entender como a integração com a plataforma LMS afetará o uso diário do sistema.
Passo 4: Teste
Finalmente, é fundamental testar rigorosamente antes de liberar qualquer integração com a plataforma LMS no seu ambiente ativo. Sempre que possível, utilize ambientes de testes ou sandbox. Além disso, experimente diferentes cenários reais de uso, como a entrada de um novo colaborador, a mudança de função de um funcionário ou a realização de um curso essencial. Verifique cuidadosamente se os dados estão sendo sincronizados corretamente e dentro do prazo estabelecido.
Detectar falhas e inconsistências durante essa fase de testes é crucial, pois evita dores de cabeça operacionais significativas e frustrações por parte dos usuários no futuro.
Escolha o LMS certo
Ao selecionar sua próxima plataforma LMS, é essencial considerar o panorama completo no que diz respeito aos recursos oferecidos. Isso inclui, de maneira especial, detalhes fundamentais como as integrações do LMS com outros sistemas.
Como vimos ao longo deste artigo, a verdadeira mágica operacional geralmente reside na capacidade do LMS de se integrar de forma fluida com os demais softwares essenciais que mantêm sua organização em funcionamento.
Portanto, priorizar as integrações corretas desde o primeiro dia é uma escolha estratégica. Essa decisão é o que separa um ecossistema de aprendizagem verdadeiramente eficiente e conectado por dados de um conjunto desorganizado de ferramentas isoladas e um processo interminável de administração manual.
Perguntas frequentes sobre integração com LMS
Quais são os aspectos técnicos das integrações com LMS?
Tecnicamente, integrar uma plataforma LMS geralmente envolve o uso de APIs (Application Programming Interfaces) ou padrões de integração como o LTI (Learning Tools Interoperability). Essas tecnologias funcionam como pontes, permitindo que o LMS troque dados de forma segura, como o progresso dos usuários ou os resultados dos cursos, com outros sistemas de software.
O que é SCORM?
SCORM (Shareable Content Object Reference Model) é um conjunto de regras técnicas para conteúdos de e-learning. Em essência, ele garante que cursos on-line criados em diferentes ferramentas de autoria possam funcionar corretamente e registrar o progresso do aluno em qualquer plataforma LMS compatível com SCORM.
Qual é a diferença entre uma API e uma integração com LMS?
Pense em uma API como o mensageiro ou o conjunto de instruções que permite que sistemas de software se comuniquem. Já uma integração com LMS é a conexão real que utiliza essa API (ou outro padrão, como o LTI) para conectar o LMS a outro sistema com um objetivo específico.
O que é um LMS?
Um Sistema de Gestão de Aprendizagem, ou LMS, é essencialmente uma plataforma de aprendizado projetada para ajudar organizações a entregar, gerenciar, acompanhar e relatar cursos online e programas de treinamento.
O que significa LMS?
LMS é a sigla para Learning Management System, ou Sistema de Gestão de Aprendizagem.
Autoria do Artigo:
Fiona McSweeney – Redatora de conteúdo sênior
Fiona, uma jornalista talentosa, oferece insights profundos sobre T&D e RH, combinando pesquisa aprofundada com narrativa. Seu conteúdo cativa os leitores.
Link para o artigo original em inglês: https://www.talentlms.com/blog/top-lms-integrations/
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