Tentar criar um curso on-line pode ser como tentar montar uma prateleira.
Se você tem uma caixa de ferramentas bem equipada, o processo é rápido e fácil. Você simplesmente segue alguns passos e, quando termina, pode organizar seus livros e desfrutar da sua nova prateleira.
Mas sem uma boa caixa de ferramentas, o processo se torna assustador, complicado e demorado. Ou pior, você tem uma caixa de ferramentas (comprou uma só para montar a prateleira), mas ela está mal organizada. Não tem as ferramentas certas e, com tantos compartimentos escondidos e dispositivos difíceis de identificar, é difícil encontrar o que realmente vai te ajudar a concluir o trabalho.
O que o “faça você mesmo” tem a ver com e-learning?
Esses dois cenários podem parecer muito distantes, mas o mesmo princípio se aplica. Criar um curso on-line pode ser intimidante sem os recursos adequados. É aqui que um LMS bem projetado e equipado entra em cena.
Um bom LMS simplifica o que pode ser uma tarefa complexa. Guiando você durante o processo, ele fornece todas as ferramentas necessárias (sem ter que procurá-las) para criar um portal de treinamento que mostre seus cursos da melhor forma possível.
Como criar um curso on-line: Um guia em 10 etapas
Então, quais são exatamente essas ferramentas e como você pode usá-las para criar cursos on-line? A boa notícia é que, se você escolheu um LMS bem projetado, aprender a criar um curso on-line será um processo intuitivo, fácil e autoexplicativo.
Mas, para dar uma ideia do que esperar, reunimos tudo o que você precisa saber em um prático guia de 10 etapas. Você também pode usá-lo como uma lista de verificação de recursos do LMS ao escolher uma plataforma de treinamento.
Passo 1: Verifique os direitos de acesso
Seu LMS atribuirá diferentes permissões para diferentes tipos de usuários. Por exemplo, você pode ter alunos, instrutores e administradores.
Para criar cursos on-line, provavelmente será necessário estar conectado como administrador.
Passo 2: Ajuste as configurações
Personalize seu curso atribuindo um conjunto exclusivo de atributos globais para os seguintes aspectos:
Portal
Qual conteúdo principal define melhor o seu curso? Decida o que você deseja que seus usuários vejam quando entrarem no portal de aprendizado. Claro, você precisará de um nome e uma descrição. Mas talvez também queira atribuir uma categoria ou nível, carregar um vídeo de introdução ou adicionar uma imagem.
Dica: Certifique-se de que as informações aqui sejam claras, alinhadas à marca e atraentes. E lembre-se, a maioria dos sistemas terá um conjunto fixo de requisitos de imagem com os quais você precisará estar em conformidade. Então, verifique o tamanho e as especificações antes de fazer o upload.
Capacidade
Você precisa limitar o número de participantes ou vai manter o registro aberto? Se o seu curso on-line incluir uma sessão de treinamento com instrutor, provavelmente será necessário definir um número máximo de participantes. Nesse caso, seu LMS pedirá que você atribua um número limite. Quando esse número for atingido, o curso será automaticamente removido do catálogo.
Dica: Seus instrutores ainda devem poder inscrever usuários manualmente, se desejarem. Se o curso for destinado a um grupo específico, use a opção “Ocultar do catálogo” para impedir que outros o vejam.
Tempo
O curso é obrigatório? Se sim, você pode querer adicionar uma data de início e término, ou atribuir um número de dias. Isso ajuda tanto na conclusão do curso quanto no relatório e avaliação.
Dica: Certifique-se de que a duração seja alcançável e motivadora. Ou seja, precisa ser longo o suficiente para ser concluído, mas ainda manter o ritmo, a motivação e o engajamento.
Exibição
Como você deseja que seus cursos apareçam no catálogo? A maioria dos LMSs usa como padrão a ordem alfabética, mas você deve conseguir controlar como eles serão exibidos. Isso é útil se você quiser agrupar cursos ou exibir primeiro os cursos novos, obrigatórios ou populares.
Dica: Procure uma caixa de seleção “ativo” ou “inativo” e use-a para controlar a visibilidade do seu curso no catálogo. Isso o manterá oculto até que você esteja pronto para publicá-lo.
Preço
Se você estiver vendendo seu curso externamente, aqui está sua chance de adicionar detalhes de pagamento, incluindo preços, descontos e métodos de pagamento.
Dica: Lembre-se de verificar isso regularmente e atualizá-lo conforme sua estrutura de preços mudar.
Passo 3: Aplique regras e estrutura
Você configurou seu portal. Agora é hora de determinar como o curso funcionará. Aspectos importantes a considerar aqui são:
- Jornada de aprendizado: Os módulos precisam ser concluídos em uma ordem rígida e sequencial ou seus usuários podem navegar sozinhos?
- Caminho de aprendizado: O curso faz parte de uma experiência de aprendizado maior? Ele precisa ser concluído antes que os usuários possam avançar para outro curso? Definir um caminho de aprendizado ajudará você a organizar os cursos e aplicar dependências.
- Conclusão: Quando o curso será considerado “concluído”? Os alunos precisam completar todas as unidades ou algumas são opcionais?
- Sucesso: Como a nota final do seu usuário será calculada? Usando uma média de pontuação entre testes e tarefas? Ou apenas testes?
Passo 4: Crie o conteúdo
Ao criar um curso on-line, a criação de conteúdo pode parecer a tarefa mais desafiadora de todas. Mas com um LMS, fazer upload do conteúdo, ou até mesmo criá-lo diretamente na plataforma, é fácil.
Crie cursos do zero ou arraste e solte um conteúdo que você já preparou ou obteve externamente. Seu LMS pedirá que você nomeie cada unidade e selecione uma opção de conclusão (por exemplo, com uma caixa de seleção, uma pergunta ou após certo tempo). E pronto!
Manter o conteúdo do curso também é simples. Basta ir até a unidade específica que deseja atualizar e adicionar novo material ou remover informações desatualizadas, mantendo seu treinamento sempre atualizado.
Passo 5: Escolha os tipos de conteúdo
As pessoas aprendem de maneiras diferentes. Então, você deve tentar criar um curso on-line que atenda a diferentes estilos de aprendizado.
Você também precisa considerar diferentes intenções de aprendizado. O resultado ou objetivo de cada módulo determinará como ele deve ser entregue. Por exemplo, uma unidade puramente textual não funcionará se você estiver tentando mostrar a um representante de vendas maneiras práticas de lidar com conversas difíceis. Mas pode ser uma boa forma de descrever a teoria por trás disso.
Para criar cursos on-line que atendam a ambos os níveis, um bom LMS deve oferecer uma gama completa de opções de conteúdo. Aqui está nossa lista essencial, com dicas sobre o que usar e quando:
Texto
Uma forma de aprendizado unidirecional, o conteúdo baseado em texto é o formato menos dinâmico e emocionante. Mas, apresentado da maneira certa, o texto tem suas utilidades.
Atrai os alunos que preferem ver a informação escrita antes de assimilá-la. É um formato familiar que todos reconhecem e com o qual se sentem à vontade. É mais barato e rápido de produzir. E não exige requisitos técnicos nem demanda muita largura de banda.
Bom para: Explicar teorias ou conceitos e fornecer informações de base sobre um tema.
Dica: Use imagens, citações destacadas, marcadores, subtítulos, linguagem simples e outras ferramentas de formatação para destacar pontos chave e tornar o conteúdo mais acessível.
Recursos da web
A internet está repleta de conteúdo que pode ser reaproveitado para criar cursos on-line. Usar conteúdo de sites externos dá credibilidade e autoridade ao seu curso. Ele oferece uma perspectiva diferente e é uma das formas de conteúdo mais econômicas e fáceis de entregar.
Bom para: Compartilhar comentários, artigos ou materiais de liderança de pensamento.
Dica: O conteúdo externo está fora do seu controle. Use-o com sabedoria e moderação. E lembre-se de fazer uma verificação de qualidade em todo o conteúdo. Certifique-se de que você tem permissão para usá-lo e que há largura de banda suficiente para suportar um uso em grande volume. Além disso, realize verificações regulares para garantir que a página ainda esteja disponível.
Vídeo
O vídeo está se tornando rapidamente o formato mais popular para comunicar informações on-line. E é a arma secreta do e-learning. Por quê? Porque ele engloba elementos de diferentes estilos de aprendizado (visual, auditivo, escrito e cinestésico) em um único formato.
Sendo o formato definitivo de “mostrar e contar”, o vídeo é rico, envolvente, cativante, acessível e altamente compartilhável. E não discrimina orçamentos.
Bom para: Demonstrar cenários de simulação, apresentar tutoriais práticos de “como fazer” e compartilhar entrevistas, palestras, aulas no estilo quadro negro e documentários.
Dica: Usando seu LMS, você deve ser capaz de adicionar um vídeo carregando um que você já produziu, gravando diretamente no LMS, buscando um no YouTube ou colando uma URL.
Áudio
A luz pode viajar mais rápido que o som, mas o cérebro processa e decodifica o som mais rapidamente do que processa a visão. Por isso, você deve considerar o uso do áudio por si só ao criar um curso on-line.
O conteúdo em áudio sozinho pode não revolucionar o mundo do e-learning, mas ele preenche de forma eficaz o meio-termo entre o potencial “meh” do texto e o “uau” do vídeo. Além disso, é menos intrusivo, exigindo menos dos sentidos dos alunos do que, por exemplo, o vídeo.
Bom para: Explicar conceitos ou compartilhar podcasts educacionais ou trechos de áudio.
Dica: A linguagem se torna mais relevante ao comunicar exclusivamente por áudio, então preste atenção especial ao tom, à terminologia e ao uso de jargões.
Apresentações
Se você trabalha com T&D, é provável que já tenha produzido um bom número de apresentações para e-learning. E não é para menos. Apresentações são rápidas e fáceis de gerar, versáteis, econômicas e, nas mãos criativas certas, muito envolventes.
A vantagem de ter um LMS é que ele pode pegar todas as apresentações que você já produziu e transformá-las em conteúdo on-line.
Bom para: Agrupar diferentes tipos de conteúdo sob a mesma identidade visual. Compartilhar estatísticas, infográficos, gráficos e principais conclusões ao lado de conteúdo baseado em texto.
Dica: Use seu LMS para transformar apresentações em vídeos, proporcionando uma experiência mais interativa.
Sessões ao vivo
O treinamento pode ser uma experiência isolada se o conteúdo consistir apenas em materiais de aprendizado on-line. É por isso que o aprendizado combinado (uma combinação de sessões presenciais tradicionais e conteúdo digital) é tão popular.
Usando seu LMS, você pode incluir sessões de treinamento ao vivo conduzidas por instrutores (on-line ou presenciais) ao criar um curso on-line.
Bom para: Reunir alunos espalhados globalmente, reforçar o conhecimento por meio de sessões de perguntas e respostas e promover networking.
Dica: Use seu LMS para configurar notificações automáticas sobre as próximas sessões de treinamento ao vivo.
Passo 6: Adicione avaliações
Nem todo curso on-line exigirá que você teste o conhecimento dos alunos. No entanto, em muitos casos, adicionar um quiz ajudará os alunos a refrescar a memória ou garantir que entenderam os pontos principais.
Depois de construir o conteúdo do curso, é hora de pensar nas avaliações que você deseja incluir. E também quando incluí-las (ao final de cada unidade ou curso, por exemplo, ou distribuídas ao longo do conteúdo).
Seu LMS oferecerá suporte a uma variedade de tipos de quizzes e avaliações: desde perguntas de múltipla escolha e exercícios de arrastar e soltar, até testes de preencher lacunas e tarefas abertas.
Dica: Se você incluir tarefas ou perguntas abertas, pense em como irá revisar e avaliar as respostas.
Passo 7: Reconheça e recompense
As avaliações são ótimas para definir parâmetros e gerar dados. No entanto, elas não são extremamente motivadoras. E, tradicionalmente, também não estão associadas à diversão.
Crie cursos on-line que gerem entusiasmo usando os elementos de gamificação (medalhas, pontos, níveis, recompensas e classificações) embutidos no seu LMS. E ofereça aos seus alunos algo tangível para alcançar no final, adicionando um certificado personalizado de conclusão do curso.
Passo 8: Convide os alunos e atribua cursos
Para quem é o seu curso? Você já deve ter definido isso nas primeiras fases do planejamento do design, mas agora é o momento de convidar seus alunos a participarem do curso.
Usando seu LMS, você pode fazer isso:
- Adicionar alunos manualmente;
- Criar uma regra que automaticamente inscreve pessoas em um grupo específico;
- Tornar o curso público para que as pessoas possam se inscrever se quiserem.
Passo 9: Promova seu curso
Com a maior parte do trabalho para criar um curso on-line concluída, é hora de divulgá-lo.
Seja por e-mail para um grupo específico, uma mensagem no seu site, intranet ou portal de aprendizado, não se esqueça de informar às pessoas que um novo curso está disponível. E compartilhe detalhes como o período de inscrição, objetivos e qualquer preparação ou requisito necessário antes do curso.
Passo 10: Acompanhe e relate os resultados
Com tudo pronto, é hora de se concentrar em como medir o sucesso. Com seu LMS, você pode criar e agendar relatórios personalizados para acompanhar os resultados (por exemplo, presença, notas de tarefas e taxas de conclusão) e, em seguida, compartilhá-los com seus stakeholders.
Como o curso foi percebido pelos seus alunos? Recolha feedback e obtenha insights incluindo pesquisas pós-treinamento.
Você controla o processo — e escolhe os livros
Apresentamos essas 10 etapas para criar um curso on-line de forma lógica. Mas isso não significa que você deve segui-las rigidamente.
Com um LMS, você terá a flexibilidade de revisar e ajustar uma etapa anterior conforme a necessidade ou situação surgir.
A tecnologia pode fazer muita coisa. E um bom LMS usará a tecnologia certa para ajudar a criar um curso on-line que seja envolvente e eficaz. Fornecendo uma base sólida para exibir seus recursos de e-learning, seu LMS categorizará, organizará, converterá e comunicará o conteúdo do curso aos seus alunos.
Mas ele não pode fazer isso sozinho.
Oferecer um curso envolvente e que entregue resultados exige mais do que um bom LMS. Requer sua contribuição humana (você!). É preciso criatividade e pensamento crítico para criar um curso on-line que seus alunos realmente adorem.
A boa notícia é que, com a parte técnica já resolvida, você pode se concentrar em agregar valor onde realmente importa: na estratégia e no conteúdo. Reserve um tempo no início para planejar sua abordagem e definir seus objetivos. Construa uma compreensão clara do conteúdo necessário para apoiá-los. E deixe o LMS fazer o resto.
Em outras palavras, use seu LMS para montar a prateleira. Depois, preencha-a com os livros que seus alunos vão querer ler.
Autoria do Artigo:
Christina Pavlou – Ex-gerente de marketing de conteúdo
Christina, ex-gerente de marketing de conteúdo da Epignosis, foca em T&D, diversidade e melhoria do bem-estar no local de trabalho. Aprenda como melhorar seu ambiente de trabalho.
Link para o artigo original em inglês: https://www.talentlms.com/blog/create-an-online-course-guide/
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