A mais recente pesquisa da TalentLMS traz um mapeamento de habilidades, analisando o impacto da inteligência artificial. E traz detalhes sobre 12 habilidades essenciais para um futuro impulsionado pela tecnologia.
Além disso, o relatório de pesquisa apresenta uma estrutura para avaliar os funcionários nas competências mais valorizadas no mercado.
Resumo
As redes neurais artificiais que impulsionam a IA estão avançando em uma velocidade impressionante. Essa tecnologia revolucionária está transformando completamente a maneira como enxergamos profissões, necessidades de habilidades e a eficiência organizacional. Agora, os algoritmos de aprendizado, que antes eram limitados às capacidades humanas, estão sendo integrados ao ambiente de trabalho, alterando a forma como as pessoas desempenham suas funções.
De acordo com 64% dos gerentes de RH entrevistados na mais recente pesquisa da TalentLMS, o crescimento da IA está mudando as principais habilidades em demanda no mercado. Para mapear as competências mais requisitadas no futuro, a equipe de pesquisa da TalentLMS entrevistou gerentes de RH de diversas empresas nos Estados Unidos. O objetivo foi compreender suas percepções sobre a transformação do cenário profissional, a crescente lacuna de habilidades e o impacto da IA no ambiente de trabalho. Além disso, a pesquisa revela 12 habilidades essenciais para um futuro impulsionado pela tecnologia.
Este relatório de pesquisa tem como objetivo trazer mais clareza sobre as habilidades do futuro e ajudar profissionais e organizações a se adaptarem à rápida adoção da IA. Nele, você encontrará insights baseados em dados que eliminam suposições e oferecem um caminho claro para se preparar para a próxima fase do trabalho impulsionado pela inteligência artificial. Além disso, o relatório traz dicas práticas sobre como utilizar o T&D para se destacar no futuro da IA, desbloqueando novas competências, ferramentas e mentalidades.
Por fim, para que os profissionais possam agir rapidamente e aplicar os insights da pesquisa, o relatório inclui uma estrutura para avaliar a proficiência das habilidades mais essenciais. Na última seção do relatório, você encontrará modelos prontos para uso na avaliação de competências, facilitando a aplicação das descobertas na prática.
As três principais habilidades cognitivas mais procuradas na era da IA são:
resolução de problemas, criatividade e capacidade de aprender.
Principais Resultados
- A ascensão da IA está transformando as principais habilidades em demanda, de acordo com 64% dos gerentes de RH entrevistados.
- 43% dos executivos de RH acreditam que sua empresa enfrentará uma lacuna de habilidades devido à ascensão da IA.
- 85% dos gerentes de RH planejam algum tipo de investimento em T&D para treinar os funcionários em IA.
Quais habilidades são essenciais na era da IA?
As tecnologias de ponta estão transformando o cenário de competências e habilidades que impulsionam tanto as organizações quanto os profissionais. Diante dessa nova realidade, a pesquisa da TalentLMS foca na identificação das habilidades mais demandadas para o futuro do trabalho.
A pesquisa se concentra em quatro grandes grupos de habilidades: habilidades digitais, interpessoais, cognitivas e de autogestão. Com o objetivo de examinar conjuntos de habilidades universais e amplamente aplicáveis, a pesquisa não abordou habilidades específicas para determinadas funções. Em vez disso, adotou uma visão mais ampla, revelando insights relevantes para toda a força de trabalho.
De forma resumida, o gráfico abaixo apresenta as 12 habilidades essenciais que, segundo os gerentes de RH entrevistados, serão fundamentais na era da IA.
Habilidades Digitais
Mais bem avaliadas:
- Uso de ferramentas de IA
- Alfabetização digital
- Capacitação digital
As habilidades digitais serão importantes em um novo ambiente de trabalho moldado pela IA e automação, de acordo com 65% dos gerentes de RH entrevistados. E o uso de ferramentas de IA é a habilidade digital mais bem classificada. Essa capacidade inclui um amplo espectro de casos de uso, incluindo a navegação em sistemas baseados em IA, a familiaridade com interfaces de IA e o uso de IA generativa inovadora.
A proficiência no uso de ferramentas de IA deve desbloquear enormes possibilidades para aumentar a produtividade e a eficiência, impulsionar a inovação, aprimorar o processo de tomada de decisões e muito mais.
A alfabetização digital e a capacitação digital, classificadas respectivamente como a segunda e a terceira habilidade digital mais importante, estão interligadas, mas são distintas, cada uma contribuindo para um aspecto diferente da transformação digital. A alfabetização digital envolve a manipulação de informações digitalizadas e o uso de ferramentas, plataformas e sistemas digitais. A capacitação digital trata da escolha da tecnologia certa para que um sistema, dispositivo, plataforma ou ferramenta cumpra seu propósito, além de criar um ambiente onde a transformação digital possa prosperar. Ambas serão habilidades essenciais no futuro impulsionado pela IA, apoiando estratégias digitais prioritárias e a adoção da inteligência artificial.
Habilidades Interpessoais
Mais bem avaliadas:
- Escuta ativa
- Gestão de pessoas
- Criação de sinergias
On-line e off-line, estamos cercados por conversas constantes, reações instantâneas e um fluxo interminável de palavras e opiniões. No entanto, falar alto não mascara a falta de reflexão e habilidades. Os dados da nossa pesquisa refletem isso, pois a principal habilidade interpessoal apontada pelos gerentes de RH é a capacidade de escutar.
Falar é apenas um aspecto da comunicação, e ainda assim, domina as discussões sobre o tema. Entretanto, a habilidade mais sutil de escutar ativamente se perde no meio disso tudo, apesar de sua importância. A escuta atenta fortalece os laços de compreensão entre as pessoas, criando um ambiente de confiança e respeito, enriquecido por diferentes pontos de vista.
A segunda habilidade mais bem avaliada na pesquisa é a gestão de pessoas, uma competência essencial e valorizada. Criar ambientes de equipe harmoniosos e de alto desempenho requer um conjunto complexo de habilidades, que continuarão sendo muito demandadas à medida que a IA se torna mais presente no mercado de trabalho.
Além disso, interligada com a escuta ativa e a gestão de pessoas, a terceira habilidade interpessoal mais bem classificada é a criação de sinergias. Essa competência, que descreve o quão bem as pessoas trabalham juntas, é essencial para a formação de equipes sincronizadas, coesas e ágeis.
Quando combinadas, essas três habilidades interpessoais permitem a criação de uma visão unificada e objetivos comuns, eliminando barreiras entre departamentos e promovendo um alinhamento eficiente entre pessoas e equipes. No futuro impulsionado pela IA, esse conjunto de competências será altamente valorizado.
Por fim, 65% dos gerentes de RH acreditam que as habilidades interpessoais serão essenciais à medida que a IA e a automação se tornam mais predominantes no ambiente de trabalho.
Habilidades Cognitivas
Mais bem avaliadas:
- Resolução de problemas
- Criatividade, originalidade e imaginação
- Capacidade de aprendizado
Toda inovação que impulsiona o progresso traz consigo um novo conjunto de desafios. A IA não é uma exceção, pois seus benefícios caminham lado a lado com obstáculos. Esse pode ser um dos motivos pelos quais a resolução de problemas foi eleita como uma das principais habilidades cognitivas pelos líderes de RH entrevistados.
Com a rápida evolução da tecnologia, o ambiente de trabalho se torna cada vez mais complexo e repleto de desafios inéditos. Por isso, profissionais com habilidades para solucionar problemas, criar soluções e simplificar essa complexidade crescente serão altamente valorizados.
A resolução de problemas envolve pensamento analítico e criativo, sendo que o pensamento criativo ocupa a segunda posição na lista de habilidades cognitivas mais priorizadas pelos especialistas em RH.
Dentro dessa categoria, a criatividade, a originalidade e a imaginação desempenham um papel fundamental, reforçando a importância de estimular o potencial criativo em ambos os hemisférios do cérebro.
Por fim, a capacidade de aprendizado completa a lista das principais habilidades cognitivas, destacando a necessidade de uma mentalidade ágil e adaptável.
Estudos científicos comprovam a relação entre memória e imaginação, demonstrando que o aprendizado e o pensamento criativo estão diretamente conectados no cérebro humano.
Além disso, 65% dos gerentes de RH acreditam que as habilidades cognitivas serão essenciais à medida que a IA e a automação se tornam mais presentes no ambiente de trabalho.
Habilidades de Autogestão
Mais bem avaliadas:
- Adaptabilidade e agilidade
- Tomada de decisão e propriedade
- Planejamento e priorização
Desde os primórdios da humanidade até a civilização altamente tecnológica de hoje, o que nos manteve vivos e nos ajudou a prosperar foi a capacidade de nos adaptarmos a novas circunstâncias. Essa habilidade de ajustar-se a um ambiente em constante mudança sempre foi essencial para a sobrevivência e o sucesso ao longo dos milênios. Não surpreende, portanto, que a adaptabilidade e a agilidade tenham sido classificadas como a principal habilidade de autogestão em nossa pesquisa.
Além disso, a segunda habilidade mais bem classificada reflete a necessidade de lidar com a sobrecarga de informações da era digital. O excesso de dados torna mais difícil chegar a conclusões e tomar decisões assertivas. Por isso, para alcançar clareza, direcionamento e responsabilidade requer tomada de decisão e propriedade.
Por fim, o planejamento e priorização completam a lista das principais habilidades de autogestão no novo mundo do trabalho. Essas competências são fundamentais para transformar decisões em ações, pois envolvem a criação de um plano estratégico para alcançar objetivos, além da capacidade de reavaliar opções e ajustar o percurso sempre que necessário.
À medida que a IA e a automação se tornam cada vez mais presentes no ambiente de trabalho, 60% dos gerentes de RH acreditam que as habilidades de autogestão serão essenciais para os profissionais do futuro.
Alerta de habilidade emergente: Fluência em IA como a nova habilidade essencial
A fluência em IA surgiu nos dados da pesquisa como uma nova habilidade altamente priorizada. Mais da metade dos gerentes de RH acreditam que a alfabetização em IA se tornou uma habilidade essencial para todos os funcionários, independentemente de atuarem em funções técnicas ou não. Esse achado destaca o impacto transformador da IA e a necessidade urgente de adotá-la.
Para se manterem relevantes, os funcionários precisam desenvolver fluência em IA, ou seja, a capacidade de compreender, interagir e utilizar tecnologias de inteligência artificial de forma eficaz.
Além disso, essa nova habilidade permite que os profissionais se mantenham competitivos no mercado de trabalho em rápida evolução, consigam se adaptar às mudanças na dinâmica do trabalho e aproveitem oportunidades emergentes em funções que exigem a integração da IA.
Por outro lado, os empregadores também serão beneficiados, pois contar com funcionários fluentes em IA permitirá que as empresas aproveitem novas tecnologias para impulsionar seus resultados organizacionais.
Soft Skills em foco: O poder do toque humano
A inteligência artificial se destaca na execução eficiente de tarefas técnicas e operacionais.
Ela processa atividades repetitivas com rapidez, analisa grandes volumes de dados, auxilia no brainstorming e responde a diversas perguntas em questão de segundos. No entanto, o conhecimento relacionado às soft skills continua sendo exclusivamente humano, e a pesquisa da TalentLMS revelou que sua importância só tende a crescer.
As soft skills são fundamentais para que as pessoas colaborem de forma eficaz, compreendam diferentes pontos de vista, se adaptem às mudanças e construam relacionamentos significativos. Portanto, para empresas que buscam se manter competitivas no futuro, desenvolver e aprimorar as soft skills da equipe deve ser uma prioridade.
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A iminente lacuna de habilidades: Avaliando e superando a escassez de competências
A IA está acelerando o problema da falta de competências e da escassez de habilidades. A pesquisa da TalentLMS confirma esse cenário, revelando que 43% dos gerentes de RH entrevistados acreditam que suas empresas enfrentarão uma lacuna de habilidades devido à ascensão da IA.
Identificando a lacuna de habilidades
O primeiro passo para superar essa escassez é, sem dúvida, medir o tamanho do problema. Ao analisar mais de perto como as empresas estão conduzindo essa avaliação, a pesquisa revelou que apenas 11% dos gerentes de RH não estão medindo as lacunas de habilidades em suas organizações.
Por outro lado, a maioria depende de diferentes ferramentas e sistemas de avaliação, sendo que as avaliações de desempenho são o método mais utilizado; 46% dos gerentes de RH usam esse recurso para mensurar a lacuna de competências. Na sequência, aparecem o feedback de gestores (36%) e a análise de lacunas de habilidades (34%).
Por fim, vale destacar que 30% dos gerentes de RH já utilizam a inteligência artificial para medir as lacunas de habilidades em suas empresas.
Superando a escassez de habilidades
Agora que já vimos a variedade de métodos que as empresas utilizam para medir a escassez de habilidades, vamos analisar como elas planejam superá-la. A figura a seguir representa as respostas dos gerentes de RH que afirmaram enfrentar uma lacuna de competências em sua empresa.
Os dados revelaram que, para desbloquear as habilidades em falta, a maioria dos gerentes de RH apostará em iniciativas de qualificação e requalificação, além de investimentos em ferramentas de treinamento com IA. Focando no talento interno, 35% planejam utilizar programas de mentoria e coaching internos como estratégia para superar a lacuna. Por fim, embora a maior parte das empresas pretenda requalificar os funcionários atuais, mais de 4 em cada 10 empresas recorrerão à contratação externa para preencher as competências ausentes.
De modo geral, os dados relacionados à escassez de habilidades mostram que a maioria dos gerentes de RH já está tentando resolver o problema, uma vez que apenas 9% das empresas que enfrentam uma lacuna de competências ainda não possuem um plano para superá-la.
Como a IA está remodelando o ambiente de trabalho: Grandes promessas e desafios complexos
A IA generativa tem o potencial de automatizar atividades de trabalho que consomem de 60 a 70% do tempo dos funcionários atualmente. No entanto, no lado oposto dessa grande promessa de precisão e produtividade impecáveis, surgem vozes expressando preocupações éticas e alertando sobre perigos crescentes. Diante disso, surge a pergunta: a IA conseguirá acalmar essas preocupações, superar os obstáculos e cumprir as altas expectativas? Isso ainda precisa ser observado.
Esse sentimento ambíguo contrasta com os dados da pesquisa da TalentLMS. De forma geral, a visão sobre a IA é positiva, embora os dados também revelem percepções mistas em relação ao impacto da tecnologia no local de trabalho.
Impulsionando o ambiente de trabalho
A IA apresenta um grande potencial para automatizar fluxos de trabalho, auxiliar em tarefas, automatizar processos rotineiros e melhorar a produtividade e a eficiência. Especificamente, 62% dos gerentes de RH concordam que a IA ajudará os funcionários com tarefas repetitivas, permitindo que eles se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas. Além disso, a maioria (57%) acredita que capacitar os funcionários para o futuro impulsionado pela IA aumentará a produtividade geral. Sob essa perspectiva, a IA se posiciona como um parceiro confiável no ambiente de trabalho.
No caso dos empregadores, tudo indica que eles também se beneficiarão amplamente da IA, utilizando-a para impulsionar suas empresas rumo ao futuro com sucesso: 64% dos gerentes de RH afirmaram que a IA ajuda os empregadores a lidar com mudanças e se preparar para um futuro movido pela tecnologia.
Funcionários entre a ansiedade e a urgência
Por outro lado, os funcionários demonstram crescente preocupação com a possibilidade de a IA assumir seus cargos, além de se sentirem pressionados a acompanhar o ritmo. Mais especificamente, a urgência impulsionada pela IA para desenvolver novas habilidades está aumentando o estresse entre os colaboradores, segundo 56% dos gerentes de RH. Além disso, 58% dizem que a IA está aumentando a insegurança no emprego entre os funcionários. Esses dados oferecem novas percepções sobre os efeitos negativos da adoção da IA.
Lacuna geracional da IA
Além disso, o impacto da IA varia entre as gerações. Segundo 65% dos profissionais de RH, os funcionários mais jovens tendem a migrar para habilidades e funções digitais como forma de se ajustarem ao futuro impulsionado pela IA. Em contrapartida, as gerações mais velhas tendem a se sentir menos confiantes no trabalho, em comparação com seus colegas mais jovens, como afirmam 58% dos gerentes de RH.
Por outro lado, a pesquisa da PC Mag diverge dessas descobertas, destacando que os trabalhadores mais velhos demonstram maior preocupação com a disrupção causada pela IA, enquanto os funcionários mais jovens se mostram relativamente entusiasmados com o uso da IA no trabalho.
Dominando o futuro da IA com T&D: Desbloqueando novos conjuntos de habilidades, ferramentas e mentalidades
O setor de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) pode desempenhar um papel fundamental na liberação do potencial e do valor da IA. Além disso, ao ampliar e atualizar o repertório de habilidades dos colaboradores, os programas de T&D podem orientar os funcionários na construção de novos conjuntos de ferramentas, que auxiliam na otimização de tarefas e responsabilidades. Dessa forma, torna-se possível redirecionar o foco dos colaboradores, passando de tarefas operacionais para objetivos estratégicos, e de atividades manuais para abordagens mais táticas.
O RH está reconhecendo essas potencialidades, com a grande maioria dos gerentes de RH entrevistados (85%) planejando algum tipo de investimento em T&D para treinar os funcionários em IA. Na seção a seguir, vamos aprofundar onde esses investimentos serão direcionados.
As necessidades orçamentárias de T&D estão aumentando por causa da IA
Diante da crescente adoção da IA no ambiente de trabalho, 54% dos gerentes de RH consideram importante destinar orçamento específico para treinamentos em IA. Quanto ao direcionamento desse orçamento, o gráfico abaixo mostra quais investimentos em treinamento com IA estão por vir. Por outro lado, os dados também revelaram uma minoria de 15% dos entrevistados que não estão planejando nenhum investimento em T&D.
Investir em cursos on-line é a prioridade número 1, com quase metade dos gerentes de RH planejando alocar orçamento para essa modalidade. Em seguida, aparecem os treinamentos presenciais e eventos ao vivo (44%), seguidos por workshops e webinars (40%). Além disso, 35% dos executivos de RH pretendem adquirir uma plataforma on-line para treinar os funcionários em IA. Por fim, 34% planejam investir na contratação de instrutores externos, consultores ou especialistas no assunto, enquanto 21% recorrerão a bolsas de estudo patrocinadas pela empresa.
Na última seção do relatório, veremos que, para uma transição bem-sucedida rumo ao futuro com IA, os executivos de RH pretendem reforçar ainda mais as estratégias de T&D.
Qualificação e requalificação para facilitar a transição
A IA e outras tecnologias de ponta estão mudando rapidamente as necessidades de habilidades e os papéis ocupacionais. Para atender a essas novas exigências, as organizações podem implementar iniciativas voltadas para o desenvolvimento de novas competências em diferentes departamentos e equipes, e entregá-las por meio de programas de qualificação e requalificação.
Conforme mostrado na figura acima, mais de 6 em cada 10 gerentes de RH consideram a qualificação e a requalificação de funcionários importantes diante da adoção da IA no ambiente de trabalho. Aprender habilidades mais avançadas para a trajetória de carreira atual ou desenvolver novas competências para um cargo diferente pode ajudar os colaboradores a responder às demandas em constante mudança. Além disso, as empresas podem aproveitar essas estratégias para facilitar a transição dos funcionários e apoiar sua adaptação ao novo mundo do trabalho.
O retreinamento de funcionários existentes por meio de qualificação e requalificação é a base de uma estratégia eficaz de T&D, que impulsiona as organizações ao integrar continuamente novas habilidades à força de trabalho. Portanto, a qualificação e a requalificação contínuas ajudam as empresas a permanecerem relevantes e preparadas para o futuro, com 63% dos gerentes de RH concordando que essas práticas se tornaram essenciais devido à IA.
Qual a importância da qualificação e da requalificação diante da adoção da IA?
Implementando a IA no treinamento: Potencial promissor e obstáculos persistentes
Embora a implementação da IA em treinamentos ainda esteja em estágios iniciais, a capacidade da inteligência artificial de acelerar e automatizar a criação de conteúdo educacional apresenta um grande potencial. No entanto, apesar dos possíveis benefícios, ainda existem questões importantes a serem resolvidas antes de aplicar a IA em larga escala na criação de conteúdos de aprendizagem.
Vamos ver, a seguir, o que os gerentes de RH entrevistados consideram os principais obstáculos:
Regulação e privacidade de dados lideram a lista, destacando uma preocupação mais ampla em relação à IA. Como diferentes autoridades irão reagir às preocupações crescentes e à possível pressão por regulamentação ainda é algo que precisa ser acompanhado.
A precisão das informações nos conteúdos de treinamento aparece como o próximo obstáculo, possivelmente relacionada à IA generativa, e aos casos de respostas imprecisas ou conteúdos com falhas. Na sequência, os entrevistados apontaram o ceticismo e a fobia de IA como barreiras ao uso da tecnologia em treinamentos, sendo que esta última é definida como um medo exagerado da inteligência artificial.
Por fim, o viés algorítmico, que descreve erros sistemáticos e recorrentes capazes de gerar resultados injustos, como favorecer um grupo de usuários em detrimento de outros. Esse fator também pode dificultar a implementação da IA no aprendizado corporativo.
Treinando funcionários para usar ferramentas de IA
A seção anterior explorou os obstáculos no caminho da implementação da IA em iniciativas de treinamento de forma ampla. Agora, quando se trata de treinamento específico em IA, ou seja, educar os funcionários sobre como utilizar ferramentas de inteligência artificial, a maioria dos profissionais de RH concorda com sua importância: 63% consideram essencial treinar os colaboradores em IA.
Para atender a essa necessidade e ajudar sua força de trabalho a compreender a nova tecnologia, os empregadores podem oferecer cursos voltados para o aprendizado sobre IA. Além disso, treinar os funcionários sobre como utilizar ferramentas de IA permitirá que eles acompanhem os desenvolvimentos.
Plano de ação para uma transição bem-sucedida rumo ao futuro impulsionado pela IA
Ao se preparar para um futuro incerto, as organizações devem manter-se ágeis e flexíveis. Afinal, estruturas antigas que funcionavam bem no mundo pré-IA podem ser desafiadas, à medida que novas práticas surgem. Além disso, como muitas variáveis ainda permanecem desconhecidas, a pesquisa da TalentLMS reuniu insights valiosos para orientar uma transição bem-sucedida rumo ao futuro movido por IA. A seção a seguir aprofunda essas descobertas, transformando os insights obtidos por meio da pesquisa em conselhos práticos e estratégias aplicáveis para as organizações.
Estabelecendo a base: Política organizacional de IA
Antes de aderir com entusiasmo à onda da IA, é fundamental estabelecer uma base sólida em nível organizacional. Tudo começa com uma política clara de uso da IA. As organizações devem ser específicas quanto à forma como seus colaboradores devem, e não devem, utilizar a IA no ambiente de trabalho. Não por acaso, essa foi a principal recomendação da lista, já que 45% dos gerentes de RH afirmam que as empresas devem estabelecer uma política clara de IA para garantir uma transição bem-sucedida para um futuro impulsionado pela IA.
Preparando-se para uma força de trabalho híbrida entre pessoas e algoritmos
A capacidade de aprender, aplicar conhecimento adquirido e navegar por dados complexos já não é exclusiva dos seres humanos. Hoje, conseguimos transferir nossa inteligência para outros sistemas, criando sua representação artificial.
Como resultado, algoritmos inteligentes estão se espalhando rapidamente por diversos domínios, com a IA generativa sendo amplamente adotada e admirada por sua capacidade de fornecer conhecimento sob demanda de forma instantânea. O próximo desafio, portanto, será integrar esse poder digital à capacidade humana de maneira eficaz, criando assim uma força de trabalho híbrida composta por humanos e algoritmos.
Começar a trabalhar nessa integração pode ser uma decisão inteligente, uma vez que 41% dos gerentes de RH acreditam que as empresas devem se preparar para essa força de trabalho híbrida, a fim de se anteciparem à atual transição tecnológica.
Reforçando o investimento em T&D
Ao longo da pesquisa, observamos dados sobre empresas priorizando T&D à medida que a IA se consolida. Para mais de um terço dos gerentes de RH, ter uma estratégia robusta de T&D com iniciativas de qualificação, requalificação e treinamentos entre os departamentos, é essencial para garantir uma transição tranquila rumo ao futuro orientado por IA. Além disso, os executivos de RH demonstram intenção de intensificar ainda mais os investimentos em T&D, com o objetivo de preparar a força de trabalho com as novas competências e habilidades exigidas.
Um fator que contribui para essa priorização de T&D é a iminente lacuna de habilidades, que continua sendo uma das principais preocupações dos profissionais de RH, afinal, 36% acreditam que ter uma estratégia para superar essa lacuna é fundamental para garantir o sucesso na adaptação ao futuro.
Desenvolvendo uma estrutura para avaliação de habilidades
Para que as iniciativas de qualificação e requalificação atinjam o resultado esperado, as empresas devem adotá-las de forma estratégica e baseada em dados. Além disso, é essencial definir quais domínios de competência e habilidades os programas irão abordar, bem como desenvolver uma estrutura para medir o nível de proficiência existente, o que é fundamental. Inclusive, quase um terço dos profissionais de RH acredita que este é um passo importante para navegar com sucesso pelas mudanças.
Como a proficiência em habilidades da força de trabalho é a base de toda a estratégia de desenvolvimento de competências, incluímos neste relatório modelos prontos para uso, que podem auxiliar os profissionais de treinamento, T&D e RH a desenvolverem sua própria estrutura de avaliação. Esses modelos foram projetados para avaliar o nível de competência das quatro habilidades mais bem classificadas, uma de cada grupo de habilidades. Você pode encontrá-los na última seção deste relatório.
Atualizando a estratégia de talentos: Transição para uma abordagem baseada em habilidades
De acordo com a Deloitte, organizações que adotam uma abordagem baseada em habilidades estão alcançando resultados de negócios superiores em comparação com aquelas que ainda utilizam práticas centradas em cargos. Essas empresas apresentam desempenho superior em áreas críticas, como retenção de talentos, inovação, melhoria de processos e agilidade organizacional.
Nossa pesquisa reflete essa tendência e sugere que a mudança na estratégia de talentos para um modelo baseado em habilidades está ganhando cada vez mais força. Além disso, atualizar as práticas de gestão de talentos e abandonar o modelo tradicional centrado em cargos é considerado importante por cerca de um terço dos executivos de RH entrevistados. Com as tecnologias emergentes evoluindo rapidamente e desestabilizando estruturas existentes, torna-se necessário adotar uma abordagem mais flexível. No futuro próximo, é possível que vejamos mais empresas substituindo cargos e descrições formais por conjuntos de habilidades agrupadas.
Adoção de IA como vantagem competitiva
Por fim, 1 em cada 4 profissionais de RH afirmou que, para garantir uma transição bem-sucedida rumo a um futuro impulsionado pela IA, as empresas devem acelerar a adoção da tecnologia. Após a implementação oficial de uma política organizacional de IA, o próximo passo para aproveitar ao máximo essa tecnologia pode ser a criação de um manual, com diversos casos de uso e ferramentas, demonstrando como usar a IA para otimizar fluxos de trabalho, reduzir a carga de trabalho e, consequentemente, melhorar os resultados.
Agora que a tecnologia de IA e seu imenso potencial já são amplamente reconhecidos, iniciou-se uma corrida pela adoção em diferentes áreas. Dessa forma, a velocidade dessa adoção pode oferecer uma vantagem competitiva significativa às organizações que saírem na frente.
Conclusão
Com base nas habilidades mais votadas dentro dos grupos analisados, aqui está o retrato de um colaborador inestimável para o futuro impulsionado pela IA: é uma pessoa com mentalidade ágil, que escuta mais do que fala e que sabe como resolver problemas, além de ser altamente proficiente no uso de ferramentas de IA. Portanto, nutrir esse perfil dentro da sua organização e desenvolver esse potencial pode se tornar uma alavanca estratégica em um ambiente em constante transformação.
Concluindo, aqui está uma maneira de pensar sobre como aproveitar ao máximo a IA no contexto empresarial: a IA executa tarefas. Pessoas têm metas e objetivos. Dessa forma, utilizar a IA para realizar tarefas operacionais, liberando as pessoas para focarem no que realmente importa, pode criar uma aliança estratégica entre a inteligência orgânica e a inteligência artificial. Essa aliança, por sua vez, pode liberar o potencial até então limitado dos colaboradores e impulsionar o crescimento organizacional como um todo.
Sobre a pesquisa
A pesquisa foi realizada online com 309 gerentes de RH de diferentes setores nos Estados Unidos. O levantamento foi conduzido entre os dias 10 e 19 de junho de 2023.
Tamanho das empresas dos gerentes de RH entrevistados: 1-50: 77 | 51-250: 85 | 251-500: 39 | 501-1.000: 36 | 1.001-5.000: 36 | >5.000: 31 | Preferem não dizer: 5
Divisão por gênero: Feminino: 62% | Masculino: 38%
Faixa etária: 18 – 24 (16%) | 25 – 34 (31%) | 35 – 44 (27%) | 45 – 54 (15%) | > 54 (11%)
Sobre a equipe de pesquisa
Ana Casic, Christina Pavlou e Giota Gavala, da TalentLMS.
Autoria do Artigo:
Link para o artigo original em inglês: https://www.talentlms.com/research/skills-for-ai-powered-future
Imagens versão GuiaLMS por Freepik
