Integrar robôs às atividades e tarefas diárias tem sido um tema de ficção científica há muito tempo. No entanto, coisas como professores robôs já não são apenas uma característica de um futuro alternativo estilo Jetsons.
A inteligência artificial (IA) está impactando muitas indústrias, e a educação e o treinamento não são exceção.
A IA no treinamento está transformando significativamente o aprendizado e o desenvolvimento dos funcionários. Se você ainda não está utilizando essa tecnologia, agora é o momento de começar.
Neste post, discutiremos como o uso de IA em programas de treinamento pode melhorar a experiência do aluno e as maneiras pelas quais você pode integrá-la à sua estratégia de treinamento.
Como as pessoas usam IA no trabalho
A inteligência artificial não é um conceito novo e já está provando suas vantagens no ambiente de trabalho. No mundo corporativo, as pessoas utilizam a IA para automatizar tarefas repetitivas, analisar dados e tomar decisões baseadas em dados.
Em nossa pesquisa recente com trabalhadores nos EUA, descobrimos que mais de um terço dos trabalhadores afirmam que as ferramentas de IA mudaram suas responsabilidades no trabalho. Eles estão usando essas ferramentas para otimizar suas tarefas em diversas áreas, como escrever conteúdo (36%), analisar dados (33%) e tomar decisões estratégicas (19%).
Aqui estão algumas maneiras pelas quais a inteligência artificial está melhorando o ambiente de trabalho:
- Suporte ao cliente: Chatbots alimentados por IA podem agendar reuniões, gerenciar e-mails e lidar com o suporte ao cliente. Eles ajudam os funcionários a encontrar respostas para perguntas comuns rapidamente. Resolver problemas mais rápido contribui para construir relações mais fortes com os clientes.
- Recrutamento: Ferramentas baseadas em IA podem analisar currículos, avaliar habilidades dos candidatos e prever o desempenho futuro no trabalho. Elas ajudam a reduzir os vieses nas contratações e tornam o processo de recrutamento mais eficiente.
E quanto ao aprendizado e desenvolvimento? Como a inteligência artificial no treinamento está transformando a experiência de aprendizado?
O que é inteligência artificial no treinamento e por que precisamos dela?
A inteligência artificial no treinamento significa o uso de tecnologias de IA, como algoritmos de aprendizado de máquina ou processamento de linguagem natural, para melhorar a experiência de aprendizado.
Por que isso é valioso? O T&D pode criar um aprendizado mais eficiente, eficaz e personalizado com a IA. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o treinamento pode se beneficiar da IA:
- Ferramentas alimentadas por IA podem adaptar o aprendizado às necessidades e habilidades específicas dos funcionários.
- A IA pode ajudar a automatizar tarefas rotineiras, como correção de avaliações e acompanhamento de progresso, liberando os instrutores para se concentrarem em atividades de maior valor, como fornecer feedback personalizado e orientação.
- Soluções de treinamento baseadas em IA podem ajudar as organizações a reduzir os custos e o tempo de treinamento, ao mesmo tempo em que melhoram a qualidade e a consistência dos materiais de treinamento.
- Essas soluções também podem ajudar as organizações a se manterem atualizadas com as últimas tendências e tecnologias de treinamento, permitindo que permaneçam competitivas em um ambiente de negócios em rápida evolução.
4 maneiras pelas quais a IA pode impactar e melhorar o treinamento
A inteligência artificial no treinamento transformou completamente a maneira como muitas pessoas abordam a educação. Se você deseja aproveitar tudo o que ela tem a oferecer, precisa saber onde e como implementá-la.
Aqui estão algumas das principais maneiras pelas quais tanto os alunos quanto as empresas podem usar a IA para aprimorar a experiência de aprendizado:
Estratégias de aprendizado personalizado baseadas em IA
Ferramentas de aprendizado baseadas em IA podem personalizar a educação de acordo com o estilo de aprendizado, ritmo e preferências de cada funcionário.
Por exemplo, chatbots movidos por IA podem fornecer feedback instantâneo aos aprendizes. Eles podem responder às suas perguntas e sugerir novos tópicos de estudo com base em suas “conversas”. Esse tipo de aprendizado individual pode ajudar os alunos a se manterem engajados e motivados, o que leva a melhores resultados de aprendizado.
Melhoria da qualidade do conteúdo
Ferramentas baseadas em IA podem analisar dados para ajudar a melhorar a qualidade dos materiais de aprendizado. Elas permitem que as empresas avaliem a eficácia de seus materiais de treinamento e identifiquem lacunas, facilitando melhorias. Uma análise mais aprofundada garante que os alunos recebam treinamentos atualizados, relevantes e eficazes.
Além disso, a inteligência artificial no treinamento pode ajudar as empresas a projetar e desenvolver materiais de aprendizado adaptados às necessidades dos alunos. Por exemplo, a IA pode analisar o comportamento e as preferências dos aprendizes, identificando o melhor formato e método de entrega para os materiais.
Ferramentas de aprendizado de máquina também podem automatizar o rastreamento e o relatório de dados de treinamento. Profissionais de T&D e gerentes de equipe podem acompanhar o progresso com mais facilidade e identificar áreas para melhorias. O acesso a esses dados permite garantir que o treinamento atinja seus objetivos planejados.
Tecnologia de aprendizado adaptativo
O aprendizado adaptativo é outra área em que a IA está se mostrando útil no e-learning. Ferramentas baseadas em IA podem monitorar o progresso dos alunos e identificar suas forças e fraquezas, oferecendo recomendações únicas para estudos futuros.
Por exemplo, os Sistemas de Tutoria Inteligente (STI) são ferramentas de e-learning alimentadas por IA que oferecem instrução, feedback e suporte personalizados aos alunos. Esses sistemas podem analisar o desempenho dos alunos e ajustar o nível de dificuldade, o ritmo e o conteúdo de acordo com suas necessidades.
Um STI pode analisar o progresso do aluno e fornecer feedback instantâneo, sugerindo melhorias e apontando erros em tempo real. Além disso, o STI pode analisar o desempenho anterior e sugerir novos tópicos relevantes e desafiadores. Esse tipo de suporte mantém os alunos motivados e engajados.
Aprendizado autônomo
Os alunos também podem utilizar o aprendizado assistido por IA fora do treinamento formal para expandir seus esforços de desenvolvimento profissional.
Por exemplo, eles podem usar ferramentas de estudo como o Quizlet. Essa solução usa IA para gerar conjuntos de estudo e aprendizado com base no progresso e desempenho do aluno. Esses conjuntos de estudo podem incluir flashcards, questionários e outros materiais interativos, todos ajudando a reforçar conceitos e melhorar a retenção.
Outro exemplo é o uso da tecnologia de reconhecimento de fala para aprimorar o aprendizado de idiomas. Aplicativos de aprendizado de idiomas baseados em IA, como o Duolingo, utilizam essa tecnologia para analisar a pronúncia dos alunos e fornecer feedback instantâneo. Essa abordagem interativa e envolvente ajuda os alunos a melhorar suas habilidades de fala.
Treinando funcionários no uso de ferramentas de IA
Você não só se beneficia ao incorporar ferramentas de IA no processo de treinamento, mas também obtém melhores resultados ao incluir conteúdo de treinamento sobre como usar essas ferramentas.
De acordo com nosso estudo, 49% dos funcionários relatam que precisam de treinamento sobre como usar IA no trabalho. No entanto, apenas 14% relatam que receberam algum tipo de treinamento.
Prepare seus funcionários oferecendo programas de treinamento sobre o uso de ferramentas baseadas em IA. Torne essas ferramentas parte da experiência dos funcionários, oferecendo uma variedade de formas de aprendizado. Os programas podem incluir sessões de treinamento prático, cursos on-line ou certificações.
Você também pode criar uma biblioteca de recursos em seu LMS. Dê aos funcionários acesso a materiais de treinamento, como vídeos instrucionais, manuais de usuário e bases de conhecimento. Esses materiais permitem que os funcionários aprendam a usar ferramentas baseadas em IA por conta própria, no seu próprio ritmo.
O futuro da inteligência artificial no treinamento
À medida que a tecnologia de IA continua a evoluir, esperamos ver soluções baseadas em IA ainda mais inovadoras para treinamento e educação.
Por exemplo, assistentes virtuais movidos por IA podem se tornar mais comuns, oferecendo feedback e suporte em tempo real aos alunos. Também podemos esperar mais simulações, jogos e outras ferramentas de aprendizado interativas alimentadas por IA. Todas essas inovações podem tornar o aprendizado mais envolvente e eficaz.
Implementar soluções baseadas em IA e fornecer treinamento sobre como usá-las garantirá que você esteja preparado para se adaptar ao que o futuro reserva.
Autoria do Artigo
Christina Pavlou – Ex-Gerente de Marketing de Conteúdo
Christina, ex-Gerente de Marketing de Conteúdo da Epignosis, foca em T&D, diversidade e aprimoramento do bem-estar no local de trabalho. Aprenda como melhorar o ambiente de trabalho.
Link para o artigo original em inglês: https://www.talentlms.com/blog/artificial-intelligence-in-training/
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