O que é conhecimento de produto, por que e como desenvolvê-lo?
Você já teve a sensação de que suas equipes de vendas, suporte ou outras áreas não estão comunicando com clareza o que sua empresa realmente oferece? Como resultado, as conversas com os clientes podem não transmitir todo o valor dos seus produtos ou serviços. Quando isso acontece, você começa a perceber apresentações hesitantes, mensagens confusas […]
Treinamento em conhecimento de produto: seu guia de A a Z
O treinamento em conhecimento de produto, muitas vezes tratado como o equivalente corporativo de aprender qual garfo usar em um banquete: essencial, mas por vezes mal executado. No entanto, ele vai muito além de uma tarefa para integração de novos colaboradores. Na verdade, trata-se do alicerce sobre o qual se constroem argumentos de vendas seguros, […]
15 principais recursos que sua plataforma LMS deve ter
Treinamento eficaz de funcionários e um LMS andam de mãos dadas. No entanto, um LMS “bom” enfrenta um grande desafio. Ele precisa contar com os principais recursos para atender às necessidades dos alunos e dos administradores, enquanto também responde às exigências empresariais, que muitas vezes são complexas e estão em constante evolução. Neste guia, vamos […]
LMS com IA: Como escolher o melhor, benefícios e recursos
No dinâmico cenário empresarial de hoje, um T&D eficazes não são mais um luxo, são uma necessidade. As habilidades se tornam obsoletas mais rápido do que nunca, por isso os funcionários precisam de aprendizado contínuo, incluindo o manuseio de ferramentas de IA. Mas os métodos tradicionais de treinamento, que seguem uma abordagem única para todos, […]