El aprendizaje personalizado en el entorno laboral es una estrategia eficaz para aumentar el compromiso e igualmente mejorar los resultados. Diferente de la capacitación estandarizada, adapta el ritmo, el contenido y los objetivos a las necesidades individuales, garantizando que cada empleado desarrolle habilidades reales y contribuya al rendimiento de la empresa.
Imagine la situación: dos empleados comienzan el mismo día y participan en el mismo programa de integración. A saber, uno de ellos concluye las etapas básicas, pero busca activamente más oportunidades de capacitación. El otro, por su parte, tiene dificultades para seguir el ritmo y abandona discretamente antes de finalizar el curso. Ambos terminan con el mismo certificado. No obstante, solo uno adquirió habilidades reales, mientras que el otro terminó el proceso decepcionado.
Ese es el gran problema de la capacitación estandarizada. Trata a todos los empleados de la misma manera, ignorando diferencias de habilidades, ritmo u objetivos individuales. Como resultado, se genera un bajo compromiso, tiempo desperdiciado e impacto reducido en el aprendizaje.
Por eso, el aprendizaje personalizado surge como la solución ideal. Al contrario del modelo tradicional, este enfoque es inteligente y hecho a medida, atendiendo las necesidades específicas de cada profesional. Pero ¿cómo funciona? Con ritmo adaptado, rutas de aprendizaje dedicadas y acompañamiento individual. De hecho, el 79% de los empleados afirma que una mayor flexibilidad en la elección de los temas y horarios de capacitación es esencial para ellos.
Finalmente, vamos a explorar lo que realmente significa el aprendizaje personalizado en el entorno laboral y cómo implementarlo sin sobrecargar su lista de tareas.
¿Qué es el aprendizaje personalizado?
El aprendizaje personalizado es una estrategia flexible y centrada en el alumno, que busca adaptar la capacitación a las necesidades, objetivos y ritmo de aprendizaje de cada individuo. Igualmente, diferente del modelo tradicional, no obliga a todos a seguir el mismo material de la misma manera. En lugar de eso, el aprendizaje personalizado ajusta la experiencia para que cada persona siga una capacitación relevante para su realidad.
Aprendizaje personalizado en la educación vs. en el entorno laboral
El aprendizaje personalizado es popular tanto en la educación como en el entorno laboral.
Pero, a saber, ¿cuál es la diferencia entre el aprendizaje personalizado en el lugar de trabajo y el aprendizaje personalizado en la educación?
| Educación | Lugar de trabajo | |
| Propósito | Los estudiantes dominan las disciplinas académicas. | Los empleados mejoran el desempeño en el trabajo y el desarrollo de sus carreras. |
| Metas | Construcción de conocimiento a largo plazo. | Aplicación inmediata e impacto medible en los negocios. |
| Enfoque en el contenido | Temas y planes de estudio generales. | Habilidades, herramientas y comportamientos específicos del puesto. |
| Motivación | Los estudiantes están motivados por las calificaciones, la empleabilidad o el ingreso a buenas universidades. | Los empleados están motivados por el crecimiento profesional y los resultados de desempeño. |
| Uso de la tecnología | Las herramientas educativas rara vez adaptan el contenido a los estilos y ritmos de aprendizaje. | Las plataformas de aprendizaje utilizan datos e IA para ofrecer cursos relevantes o rutas de aprendizaje personalizadas. |
| Beneficios | Mejora la participación de los estudiantes, la retención del conocimiento y los resultados de aprendizaje. | Los empleados desarrollan las habilidades necesarias para sus funciones. Las organizaciones logran mejores tasas de desempeño, niveles más altos de satisfacción laboral y mayor retención de empleados. |
¿Por qué es importante el aprendizaje personalizado en el entorno laboral?
Vivimos en un mundo de personalización. Desde las canciones que suenan automáticamente hasta los anuncios que parecen leer nuestros pensamientos, todo parece hecho a medida. Por eso, cuando la capacitación no sigue esta lógica, igualmente parece obsoleta.
- Mayor compromiso y retención: Cuando el aprendizaje es relevante, se vuelve atractivo para los empleados, como destacó la Dra. Heidi Kirby en el episodio “Acertando en cheio: Como criar treinamentos de alto nível” de la serie de pódcast Keep it Simple, de TalentLMS. Además, cuando las organizaciones implementan el aprendizaje personalizado, los empleados perciben rápidamente cómo la capacitación apoya su trabajo y crecimiento. A saber, la pregunta “¿qué gano con esto?” se vuelve clara desde el inicio.
- Mejora y recapacitación más rápidas: El aprendizaje personalizado permite que los empleados comiencen a aprender en el nivel en que se encuentran, en lugar de obligar a todos a seguir la misma curva de aprendizaje. Por ejemplo, si un vendedor ya conoce los conceptos básicos, puede avanzar directamente. Por otro lado, si un gerente necesita mejorar la entrega de retroalimentación, puede enfocarse en ese punto específico. Como resultado, el proceso se vuelve más eficiente y adaptado.
- Mejor alineación entre aprendizaje y desempeño: El aprendizaje personalizado transforma la capacitación de un simple ejercicio en un programa que realmente desarrolla habilidades aplicables en el trabajo. Esto sucede porque la capacitación se organiza y se entrega con base en competencias, y no solo en cursos. Además, con la plataforma adecuada que respalde el aprendizaje personalizado, es posible seguir el progreso en tiempo real y traducir aprendizaje en rendimiento.
4 estrategias de aprendizaje personalizado para el éxito de la capacitación
¿Cómo implementar de manera eficaz el aprendizaje personalizado sin preocuparse por configuraciones manuales interminables?
Vamos a explorar estrategias de aprendizaje personalizado que igualmente funcionan y son fáciles de escalar.
1. Cree rutas de aprendizaje basadas en habilidades
Las rutas de aprendizaje permiten conectar cursos en secuencia, desbloqueándolos paso a paso. Así, los alumnos pueden avanzar a su propio ritmo dentro de una estructura que promueve el crecimiento continuo.
¿Cómo hacerlo? Primero, identifique las habilidades más necesarias para sus equipos, considerando tanto las competencias como los intereses de los empleados para hacer las rutas más atractivas. A saber, comience a construir rutas de aprendizaje basadas en esas habilidades. Por ejemplo, los gerentes pueden necesitar rutas dedicadas que incluyan habilidades conductuales, como empatía, resolución de problemas y comunicación.
2. Use datos para orientar los próximos pasos de los alumnos
La personalización comienza con la comprensión.
Analizar datos de los alumnos es el primer paso para personalizar la capacitación, garantizando experiencias adaptadas a las necesidades individuales. Por ejemplo, si las puntuaciones en las evaluaciones son altas, pero las tasas de finalización son bajas, el contenido puede no estar desafiando lo suficiente. Por otro lado, si las personas abandonan el curso a la mitad, la capacitación puede no ser relevante.
Como resultado, el análisis de la formación ayuda a identificar estos patrones, permitiendo ajustar el aprendizaje y mejorar continuamente los resultados.
3. Combine aprendizaje autónomo con capacitación en vivo
Tener un entorno de aprendizaje personalizado no significa dejar a los empleados sin orientación. Se trata de equilibrio. Es decir, permitir que los alumnos aprendan a su propio ritmo, pero aún ofrecer puntos de contacto guiados e interactivos.
Combine el aprendizaje individualizado con capacitación presencial o proyectos colaborativos. De esta manera, los alumnos se sentirán capacitados para aprender por sí mismos y, al mismo tiempo, recibirán el apoyo necesario.
4. Fomente la autorreflexión
Pida a los alumnos que definan sus propios objetivos de aprendizaje y reflexionen regularmente sobre su progreso. Además, ofrezca espacio para que evalúen lo que está funcionando y lo que no, permitiendo que desarrollen un sentido más fuerte de responsabilidad.
De esta forma, la capacitación se convierte en un viaje compartido, en lugar de una tarea individual. Inclusive, esta práctica ayuda a los especialistas de C&D a mantener alineación con lo que los alumnos realmente valoran en su formación. Finalmente, es posible refinar y ofrecer soporte a la experiencia.
Aprendizaje personalizado con IA significa capacitación adaptativa
¿Es el aprendizaje personalizado un concepto nuevo? No. Pero ¿la IA lo ha cambiado significativamente? Con certeza.
El aprendizaje personalizado con IA es el único camino para la capacitación corporativa, pues lleva la personalización a un nivel superior. De hecho, el 58% de los especialistas en C&D predijeron que esta sería la tendencia con mayor impacto en la formación en 2025. Igualmente, usar IA no es la única forma de personalizar la experiencia de capacitación. Sin embargo, la IA ayuda a hacerlo de manera más rápida, eficiente y a escala.
Vamos a entender cómo funciona el aprendizaje personalizado con IA en comparación con el aprendizaje personalizado tradicional:
A saber, el aprendizaje personalizado tradicional simplemente ofrece opciones. Por ejemplo, los empleados eligen entre una colección de cursos según su función o acceden a una gran biblioteca de contenidos disponibles. No obstante, este modelo es estático y limita el potencial de desarrollar habilidades que el alumno quizá nunca haya considerado.
Por otro lado, el aprendizaje personalizado con IA es totalmente dinámico. Las herramientas de IA analizan continuamente datos en tiempo real (habilidades existentes, puntuaciones en evaluaciones, tiempo dedicado por módulo y mucho más) y ofrecen rutas de aprendizaje basadas en los puntos fuertes o las brechas de habilidades del empleado.
Implementando el aprendizaje personalizado en el entorno laboral
Ahora, vamos a explorar cómo comenzar a crear un entorno de aprendizaje personalizado en su organización.
- Identifique metas y brechas de habilidades: ¿Cuáles son las prioridades de su empresa? ¿Qué competencias faltan en los equipos? Use encuestas, evaluaciones o informes para identificar dónde la capacitación puede generar mayor impacto.
- Comience en pequeño: Haga un piloto con un departamento o conjunto de habilidades. A saber, recopile comentarios de los alumnos, luego refine y escale.
- Entienda los datos: Supervise el compromiso y los resultados de la capacitación. Como resultado, tendrá una visión clara de lo que funciona y de lo que necesita ajustarse.
- Involucre a gestores y mentores: Incentive a la dirección a discutir el progreso y recomendar próximos pasos.
- Elija una plataforma que respalde la personalización: Busque un LMS que ofrezca aprendizaje basado en habilidades, rutas de aprendizaje y recursos de IA para gestionar, entregar y seguir toda la capacitación en un solo lugar.
Ejemplos de aprendizaje personalizado en entornos corporativos
Aquí hay dos ejemplos reales de aprendizaje personalizado en acción.
Los hoteles The Resident duplicaron el compromiso con aprendizaje personalizado en la plataforma TalentLMS
A medida que la marca The Resident se expandía, surgió la necesidad de una forma consistente de integrar, capacitar y desarrollar nuevos empleados, adaptando el proceso de aprendizaje para cada función. Por eso, con TalentLMS, crearon rutas estructuradas y personalizadas para cada puesto. Igualmente, todos los módulos de capacitación eran interactivos, accesibles y ajustados a las responsabilidades individuales.
Como resultado, este entorno de aprendizaje personalizado fortaleció tanto el desarrollo de los empleados como la experiencia del cliente. Cada empleado recibió una capacitación relevante, medible y alineada con los objetivos del negocio. A saber, las puntuaciones de compromiso del grupo más que se duplicaron, pasando de +18 a +39, y las calificaciones de auditoría de las propiedades subieron del 74% al 95%. Finalmente, esto demuestra el impacto del aprendizaje personalizado consistente.
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Fácil de usar, fácil de gestionar, fácil de escalar con TalentLMS.
Siemens: Transformación digital centrada en las personas para la mejora de habilidades
Siemens lanzó una iniciativa a gran escala de capacitación y recapacitación digital para apoyar a su fuerza laboral global en las áreas de manufactura, servicios y ventas. Para ello, la formación ofreció enfoques digitales, híbridos y autónomos, con rutas de aprendizaje personalizadas adaptadas al puesto, a las habilidades y a la situación de cada empleado. Igualmente, este enfoque garantizó flexibilidad y relevancia para todos.
Como resultado, la empresa certificó al 97% de los participantes en solo 90 días. Además, aumentó las habilidades en GenAI en un 62% en apenas dos semanas. A saber, esto demuestra cómo un entorno de aprendizaje personalizado genera resultados impresionantes, incluso en organizaciones globales y con funciones variadas.
Qué observar en plataformas de aprendizaje personalizado
Elegir el LMS adecuado para respaldar sus estrategias de aprendizaje personalizado puede parecer como buscar una aguja en un pajar.
Entonces, ¿quién ofrece las mejores herramientas de aprendizaje personalizado? A saber, aquí están algunos de los softwares más populares para aprendizaje personalizado:
| Plataforma | Recursos de aprendizaje personalizado | Calificación G2 | Precios |
| 1. TalentLMS | Rutas de aprendizaje, aprendizaje basado en habilidades, coach con IA, gamificación, creación de cursos con IA, evaluaciones con IA. | 4,6/5 (786 reseñas) | Plan gratuito, prueba gratuita de la versión premium. Los planes pagos comienzan desde USD 119/mes para 40 usuarios. |
| 2. Docebo | Rutas de aprendizaje, recomendaciones de contenido, gamificación. | 4,4/5 (673 reseñas) | No hay precios divulgados; fuentes indican un valor aproximado de USD 25.000 por año. |
| 3. Adobe Learning Manager | Rutas de aprendizaje, gamificación, recomendaciones de contenido. | 4/5 (314 reseñas) | Prueba gratuita disponible. Sin precio divulgado. Algunas fuentes indican USD 4 por usuario registrado al mes. |
| 4. Workramp | Personalización por IA, creación de contenido flexible. | 4,4/5 (612 reseñas) | No hay precios divulgados. Algunas fuentes indican un valor aproximado de USD 18.000 por año. |
| 5. 360 Learning | Creación de cursos con IA, gamificación, automatización. | 4,6/5 (529 reseñas) | Los planes comienzan alrededor de USD 15.000 por año. |
*Información actualizada por última vez en: noviembre de 2025.
Pero vamos a concentrarnos en lo que realmente ayudará a su organización.
Escalabilidad y automatización
Necesita un LMS que se adapte automáticamente a medida que sus equipos crecen. Igualmente, los recursos de IA deben reducir los esfuerzos administrativos y no aumentarlos. Por eso, concéntrese en un LMS con IA para crear descripciones de cursos, imágenes, traducir o clonar cursos al instante. A saber, generar preguntas para pruebas y subtítulos para videos. Como resultado, esto significa menos trabajo manual y más tiempo para agregar valor y generar impacto en el aprendizaje.
Aprendizaje basado en habilidades
Cuando el proceso de aprendizaje se organiza por habilidades y no solo por cursos, mantiene la capacitación conectada a los resultados de desempeño. Por eso, opte por una plataforma que transforme las habilidades en el activo más poderoso. Igualmente, con una plataforma que ofrezca aprendizaje basado en competencias, podrá ver exactamente qué capacidades tiene su equipo, quién está listo para una promoción y qué capacitaciones cierran brechas de habilidades. Como resultado, es posible conectar el aprendizaje con oportunidades reales de negocio y con el avance en la carrera.
Edie Goldberg destaca en el episodio “Contratación interna: El talento abundante que está justo debajo de tu nariz”, de la serie de pódcast Keep it Simple de TalentLMS, que usted ya posee grandes talentos dentro de su organización. A saber, es esencial identificar a las personas con las habilidades necesarias, ayudarlas a crecer y permitir que brillen en nuevas funciones.
Facilidad de uso
Si su plataforma no es intuitiva, las personas simplemente no la usarán. Por eso, su LMS debe hacer que la creación de cursos sea sencilla para los administradores y el aprendizaje fácil para los empleados.
En TalentLMS, la IA ayuda a generar o mejorar contenidos (tono, claridad, extensión y mucho más) con solo un clic. Además, con TalentCraft, es posible crear unidades atractivas e interactivas con la ayuda de la IA, proporcionando una experiencia de aprendizaje personalizado aún más rica.
Los administradores pueden configurar ramificaciones y grupos para ofrecer cursos y rutas personalizadas según el puesto, el equipo o la ubicación. Mientras tanto, los alumnos pueden acceder a contenidos de capacitación en el idioma, las habilidades y el formato que prefieran. Finalmente, todo esto hace que la capacitación sea relevante, organizada y fácil para todos.
El creador de cursos con IA que hace que su experiencia brille al instante
Con TalentLMS, creará cursos profesionales sin esfuerzo. Sin necesidad de habilidades de diseño, sin plazos ajustados.
Integraciones
Su software no es realmente personalizado si no se ajusta a su flujo de trabajo. Igualmente, en lugar de intentar adaptarlo, asegúrese de que su solución de aprendizaje personalizado se conecte perfectamente con todas sus herramientas y aplicaciones favoritas. A saber, esto le permitirá ahorrar tiempo y crear una experiencia de aprendizaje mucho mejor. Como resultado, podrá optimizar procesos y garantizar eficiencia. Finalmente, busque una plataforma que ofrezca soporte para HRIS, CRM, videoconferencia, SSO, herramientas de personalización, integraciones de contenido y mucho más, como TalentLMS.
Soporte personalizado al alumno
El contenido de capacitación personalizado es importante. Igualmente, para realmente capacitar a los alumnos durante un proceso de aprendizaje personalizado, es necesario ofrecer soporte en tiempo real. Es ahí donde entra el coaching con IA.
Algunos coaches de IA, como el de TalentLMS, apoyan a los alumnos respondiendo preguntas sobre sus cursos en tiempo real, aclarando temas complejos, resumiendo puntos clave y evaluando sus conocimientos. A saber, piense en esto como un asistente de aprendizaje siempre disponible, que transforma cada curso en una conversación interactiva.
Aprendizaje personalizado: La herramienta más poderosa para el desarrollo profesional
La capacitación no necesita ser complicada para ser eficaz. Solo necesita ser personalizada.
Atender las necesidades de los alumnos donde están y usar herramientas que se adaptan y evolucionan con ellos transforma la capacitación en un desarrollo profesional sólido. Porque, cuando el aprendizaje personalizado tiene sentido para las personas, las conquistas llegan naturalmente.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el aprendizaje personalizado en el entorno laboral?
El aprendizaje personalizado en el entorno laboral es un enfoque flexible y centrado en el alumno, que adapta contenido, ritmo y actividades a las necesidades, objetivos y nivel de habilidad de cada empleado. Así, reemplaza capacitaciones estandarizadas por experiencias a medida que aumentan el compromiso y el impacto de las competencias.
¿Cómo beneficia el aprendizaje personalizado a empleados y empresas?
El aprendizaje personalizado aumenta el compromiso, acelera la mejora y la recapacitación profesional y crea un alineamiento más fuerte entre aprendizaje y desempeño en el trabajo. Igualmente, garantiza que los empleados comprendan cómo la capacitación apoya su trabajo y crecimiento en la carrera.
¿Cuál es la diferencia entre aprendizaje personalizado en la educación y en el entorno laboral?
En la educación, el aprendizaje personalizado ayuda a los estudiantes a construir conocimiento a largo plazo en diversas áreas. A saber, en el entorno laboral, se enfoca en habilidades específicas que los empleados necesitan de inmediato, usando datos e IA para adaptar la capacitación, mejorar el rendimiento, apoyar el crecimiento profesional y aumentar la retención.
¿Cuáles son las principales estrategias de aprendizaje personalizado para equipos de C&D?
Las estrategias más eficaces incluyen crear rutas de aprendizaje basadas en habilidades, usar datos para orientar los próximos pasos, combinar autonomía con equilibrio (aprendizaje autónomo y colaborativo) e incentivar la autorreflexión.
¿Cómo se usa la IA en el aprendizaje personalizado?
El aprendizaje personalizado con IA es dinámico. Va más allá de la simple elección de cursos, analizando continuamente datos en tiempo real (habilidades, puntuaciones, ritmo) para reescribir y adaptar el aprendizaje según el progreso del empleado. Como resultado, se garantiza máxima relevancia y absorción de conocimiento.
¿Qué recursos buscar en una plataforma de aprendizaje personalizado (LMS)?
Busque un LMS con recursos que ofrezcan escalabilidad y automatización (especialmente herramientas de IA para contenido), soporte al aprendizaje basado en habilidades, facilidad de uso, integraciones perfectas (HRIS, CRM) y soporte personalizado al alumno (como coaching con IA).
Autoría del artículo:
Elena Koumparaki – Redactora de Contenido
Elena combina datos del mundo real y narrativa para crear contenido impactante sobre C&D y RR.HH. Siempre atenta, su trabajo atractivo aborda las necesidades actuales.
Enlace al artículo original en inglés: https://www.talentlms.com/blog/personalized-learning/
