Capacitación de Clientes: guía y estrategias para programas exitosos
Capacitación de Clientes: ¿Has oído este término? Todas las organizaciones quieren mantener a sus clientes comprometidos, pero la pregunta es: ¿cómo lograr este objetivo? La respuesta es clara, porque empieza capacitándolos. Después de todo, la formación de clientes no se limita solo a tutoriales o guías, sino que, concretamente, es una estrategia poderosa para aumentar […]
Conformidad de IA: garantizando la confianza y las prácticas éticas
Qué es la conformidad de IA? Después de un inicio lento e incierto, el caso de negocio para la IA está prosperando. Igualmente, desde modelos operativos y flujos de trabajo hasta la toma de decisiones y el desarrollo de productos, la tecnología de IA está mejorando los entornos de trabajo. A saber, también está allanando […]
Obtenga aprobación para implementar una plataforma LMS
Implementar una plataforma LMS puede ser realmente desafiante. Nadie entra en el mundo de los negocios, los RH o C&D porque sueña con obtener certificados de capacitación o actualizar manualmente hojas de cálculo con el progreso de los empleados. Pero, seamos realistas, sin las herramientas adecuadas, terminamos dedicando más tiempo a problemas administrativos que al […]
10 beneficios clave de un LMS para empleados y empresas
La capacitación de empleados es fundamental. Sin embargo, aplicar métodos tradicionales de «talla única» puede parecer una solución torpe para problemas que son complejos y personales. Además, debe enfrentarse a diferentes estilos de aprendizaje, agendas ocupadas y, a saber, la necesidad constante de demostrar el ROI de sus iniciativas de C&D. Mientras tanto, la brecha […]
Cómo capacitar y motivar a una fuerza laboral multigeneracional
“La generación Z es perezosa.” “Los Baby Boomers están desactualizados y son reacios al cambio.” “La generación X es arrogante.” “Los Millennials son impredecibles y desmotivados.” Todos hemos escuchado estereotipos como estos, pero generalmente causan más daño que beneficio. Esto es especialmente cierto en el entorno laboral. La realidad es que cada generación aporta fortalezas […]
¿La capacitación de clientes puede aumentar sus ventas?
Cuando se trata de generar ingresos y atraer nuevos negocios, un equipo de ventas bien capacitado vale oro. Pero sus vendedores no son los únicos que pueden aumentar las ventas con la capacitación adecuada. Hay otro gran tesoro generador de ingresos esperando ser explorado: ¡sus clientes! Con la capacitación adecuada, sus clientes pueden convertirse en […]
Dominando el arte: Una guía para la capacitación de habilidades técnicas
Bienvenido al mundo dinámico de las habilidades técnicas, donde lo único constante es el cambio. En un abrir y cerrar de ojos, lo que ayer era innovador hoy puede estar desactualizado. ¿Qué significa esto? Ser competente en una habilidad no es un logro único, sino una jornada continua. Esto se aplica incluso a los especialistas […]
IA en Capacitación y Desarrollo: casos de uso y beneficios
La Inteligencia Artificial (IA) llegó para quedar. De hecho, está transformando varias industrias, y la capacitación y el desarrollo no son una excepción. ¿Pero este cambio es para mejor? La incorporación repentina de la IA en los procesos de capacitación y desarrollo está remodelando la forma en que las organizaciones entrenan a sus empleados, aumentando […]
30 preguntas para desarrollar mejores entrenamientos de conocimiento de producto
La capacitación en conocimiento del producto tiene el poder de aumentar el rendimiento de su equipo y los ingresos de su empresa. ¿Está subutilizando esta poderosa herramienta en su organización? Muchas empresas ofrecen capacitación de producto para ventas durante la integración. Tiene sentido proporcionar la información necesaria para que comiencen a vender rápidamente. Sin embargo, […]
Desbloquea los beneficios de la IA en la capacitación
Integrar robots en las actividades y tareas diarias ha sido un tema de la ciencia ficción durante mucho tiempo. Sin embargo, cosas como los maestros robots ya no son solo una característica de un futuro alternativo al estilo de los Jetsons. La inteligencia artificial (IA) está impactando muchas industrias, y la educación y la capacitación […]