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Guia LMS

Treinamento no trabalho: expectativa versus realidade

Equipe de atendimento com headsets em treinamento no trabalho no escritório.

O treinamento no trabalho (on-the-job training, ou OJT) é o método em que os funcionários desenvolvem habilidades no próprio ambiente de trabalho, durante as tarefas do dia a dia, combinando prática guiada, mentoria estruturada e feedback contínuo. Sem estrutura, porém, ele vira aprendizado informal e imprevisível. Neste artigo, você vai entender o que diferencia o […]