O que é conhecimento de produto, por que e como desenvolvê-lo?
Você já teve a sensação de que suas equipes de vendas, suporte ou outras áreas não estão comunicando com clareza o que sua empresa realmente oferece? Como resultado, as conversas com os clientes podem não transmitir todo o valor dos seus produtos ou serviços. Quando isso acontece, você começa a perceber apresentações hesitantes, mensagens confusas […]
Treinamento em conhecimento de produto: seu guia de A a Z
O treinamento em conhecimento de produto, muitas vezes tratado como o equivalente corporativo de aprender qual garfo usar em um banquete: essencial, mas por vezes mal executado. No entanto, ele vai muito além de uma tarefa para integração de novos colaboradores. Na verdade, trata-se do alicerce sobre o qual se constroem argumentos de vendas seguros, […]
Conformidade de IA: garantindo a confiança e práticas éticas
Conformidade de IA, você já ouviu esse termo por aí? Depois de um início lento e incerto, o caso de negócios para a IA está prosperando. Desde modelos operacionais e fluxos de trabalho até a tomada de decisões e o desenvolvimento de produtos, a tecnologia de IA está melhorando os ambientes de trabalho. Portanto, é […]