TalentLMS: el LMS accesible que conquista a organizaciones y equipos de C&D en América Latina
La elección de una plataforma LMS (Learning Management System) es un paso estratégico para cualquier organización que desee modernizar la capacitación corporativa, expandir la formación en línea o estructurar iniciativas de aprendizaje continuo. Sin embargo, con tantas opciones disponibles — desde sistemas locales hasta gigantes globales — es común que surja la duda: ¿Qué LMS […]
Gestión del Cambio: mejores prácticas, principios y planificación
Esta es una historia familiar para los principales stakeholders. Cuando ocurre un gran cambio en la empresa, como una nueva dirección de negocios o una reestructuración completa, normalmente comienza con mucho entusiasmo. No obstante, pronto la emoción inicial da lugar a un fracaso silencioso y lento. Seis meses después, el software costoso adquirido sigue prácticamente […]
Cómo elegir el mejor LMS para su organización
La búsqueda del sistema de gestión del aprendizaje adecuado casi siempre comienza en el mismo lugar. Pasa horas mirando decenas de pestañas abiertas en el navegador, cada una mostrando una página atractiva de proveedores, con promesas que gradualmente comienzan a confundirse en un dolor de cabeza abrumador. Además, todo ese ruido de un mercado saturado […]
Cómo desarrollar una mentalidad de crecimiento en el lugar de trabajo
Cuando un proyecto difícil fracasa o se produce un gran revés, las reacciones lo revelan todo. Un empleado se pone a la defensiva, viendo el obstáculo como un fracaso personal. Por otro lado, otro empieza a hacer nuevas preguntas, tratando el obstáculo como el verdadero punto de partida. Y, en este contexto, todo se reduce […]
¿Qué es el conocimiento del producto y cómo desarrollarlo?
¿Alguna vez ha tenido la sensación de que sus equipos de ventas, soporte u otras áreas no están comunicando con claridad lo que su empresa realmente ofrece? Como resultado, las conversaciones con los clientes pueden no transmitir todo el valor de sus productos o servicios. Cuando esto ocurre, empieza a percibir presentaciones vacilantes, mensajes confusos […]
Capacitación en conocimiento de producto: su guía de la A a la Z
La capacitación en conocimiento de producto, muchas veces tratada como el equivalente corporativo de aprender qué tenedor usar en un banquete: esencial, pero a veces mal ejecutada. No obstante, va mucho más allá de una tarea para la integración de nuevos colaboradores. Igualmente, se trata del cimiento sobre el cual se construyen argumentos de ventas […]
Gestión de habilidades: definición, implementación y consejos
El futuro del trabajo no es un concepto distante y nebuloso, está llegando más rápido que nunca. La automatización, las expectativas en constante evolución de los clientes y la competencia global están transformando las industrias en tiempo real. En este escenario, las “habilidades” dejaron de ser solo una línea en el currículum; a saber, se […]
Habilidades en IA que todo empleado necesita en 2025
Durante un tiempo, la Inteligencia Artificial (IA) parecía exclusiva de técnicos y servidores, mientras el resto de la empresa continuaba sus actividades de forma separada. Sin embargo, al llegar a 2025, esa idea es tan actual como el internet por conexión telefónica. A saber, los datos de la Encuesta Global de CEOs 2024 de PwC […]
5 estrategias para expandir la capacitación de clientes con un LMS
La adquisición de clientes es crucial para cualquier negocio, sin embargo, representa solo el primer paso en la construcción de relaciones rentables. A saber, lo que realmente importa es qué tan bien mantienes a las personas comprometidas y las ayudas a alcanzar sus objetivos. Por eso, la capacitación de clientes se convierte en una herramienta […]
14 principales métricas de C&D para la capacitación de empleados
¿Estás midiendo la actividad de capacitación o el impacto de la capacitación? ¿Las métricas de C&D que sigues muestran lo que los colaboradores hicieron o lo que realmente aprendieron y aplicaron? ¿Estás monitoreando datos solo por monitorear o para generar resultados reales para el negocio? Si no tienes un 100% de certeza sobre estas respuestas, […]