¿Qué es el conocimiento del producto y cómo desarrollarlo?
El conocimiento del producto es la base para que los equipos entreguen valor real a los clientes y se destaquen en el mercado. En este artículo, comprenderá por qué dominar este conocimiento es esencial, cómo aplicarlo en el día a día y qué estrategias ayudan a transformar la información en una ventaja competitiva. ¿Alguna vez […]
Gestión de habilidades: definición, implementación y consejos
La gestión de habilidades ayuda a las empresas a identificar y desarrollar competencias alineadas con la estrategia. En este artículo, comprenderá por qué este proceso es esencial para mejorar el rendimiento de los equipos y conocerá prácticas que pueden transformar la gestión del talento. El futuro del trabajo no es un concepto distante y nebuloso, […]
5 estrategias para expandir la capacitación de clientes con un LMS
La capacitación de clientes mediante un LMS garantiza que los usuarios aprovechen al máximo sus productos o servicios. El artículo presenta estrategias prácticas para implementar este enfoque, explica sus beneficios y muestra cómo puede aumentar la retención y la satisfacción. La adquisición de clientes es crucial para cualquier negocio, sin embargo, representa solo el primer […]
14 principales métricas de C&D para la capacitación de empleados
Las métricas de C&D son esenciales para medir la eficacia de la formación de los empleados. El artículo presenta las principales métricas, explica cómo aplicarlas y muestra estrategias para evaluar el desempeño y optimizar los programas de capacitación. ¿Estás midiendo la actividad de capacitación o el impacto de la capacitación? ¿Las métricas de C&D que […]
Capacitación en Habilidades: qué es y cómo ayuda a su empresa
La capacitación en habilidades desarrolla competencias específicas y prepara a los profesionales para desafíos complejos. El artículo explica qué es esta práctica, por qué es estratégica para las empresas y cómo aplicarla de manera eficaz para mejorar el rendimiento y los resultados. ¿Alguna vez ha estado en una reunión donde alguien usó una sigla que […]
Mapeo de habilidades para un futuro impulsado por la IA
El mapeo de habilidades con IA identifica competencias y reduce brechas con precisión. El artículo explica cómo la IA transforma la gestión del talento, presenta sus principales beneficios y muestra estrategias para aplicar esta tecnología de manera eficaz. La investigación más reciente de TalentLMS trae un mapeo de habilidades, analizando el impacto de la inteligencia […]
¿La capacitación de clientes puede aumentar sus ventas?
La capacitación de clientes puede aumentar tus ventas al transformar a los usuarios en expertos en los productos que consumen. Por eso, en este artículo comprenderás por qué esta estrategia funciona y cómo aplicarla para generar confianza, fidelización y resultados comerciales. ¿Sabías que la capacitación de clientes puede aumentar sus ventas? Cuando se trata de […]