¿Qué es el conocimiento del producto y cómo desarrollarlo?
¿Alguna vez ha tenido la sensación de que sus equipos de ventas, soporte u otras áreas no están comunicando con claridad lo que su empresa realmente ofrece? Como resultado, las conversaciones con los clientes pueden no transmitir todo el valor de sus productos o servicios. Cuando esto ocurre, empieza a percibir presentaciones vacilantes, mensajes confusos […]
Gestión de habilidades: definición, implementación y consejos
El futuro del trabajo no es un concepto distante y nebuloso, está llegando más rápido que nunca. La automatización, las expectativas en constante evolución de los clientes y la competencia global están transformando las industrias en tiempo real. En este escenario, las “habilidades” dejaron de ser solo una línea en el currículum; a saber, se […]
5 estrategias para expandir la capacitación de clientes con un LMS
La adquisición de clientes es crucial para cualquier negocio, sin embargo, representa solo el primer paso en la construcción de relaciones rentables. A saber, lo que realmente importa es qué tan bien mantienes a las personas comprometidas y las ayudas a alcanzar sus objetivos. Por eso, la capacitación de clientes se convierte en una herramienta […]
Obtenga aprobación para implementar una plataforma LMS
Implementar una plataforma LMS puede ser realmente desafiante. Nadie entra en el mundo de los negocios, los RR.HH. o C&D porque sueña con obtener certificados de capacitación o actualizar manualmente hojas de cálculo con el progreso de los empleados. Pero, seamos realistas, sin las herramientas adecuadas, terminamos dedicando más tiempo a problemas administrativos que al […]
¿La capacitación de clientes puede aumentar sus ventas?
¿Sabías que la capacitación de clientes puede aumentar sus ventas? Cuando se trata de generar ingresos y atraer nuevos negocios, un equipo de ventas bien capacitado vale oro. Pero sus vendedores no son los únicos que pueden aumentar las ventas con la capacitación adecuada. Hay otro gran tesoro generador de ingresos esperando ser explorado: ¡sus […]
30 preguntas para desarrollar mejores entrenamientos de conocimiento de producto
Los entrenamientos de conocimiento de producto tiene el poder de aumentar el rendimiento de su equipo y los ingresos de su empresa. ¿Está subutilizando esta poderosa herramienta en su organización? Muchas empresas ofrecen capacitación de producto para ventas durante la integración. Igualmente, tiene sentido proporcionar la información necesaria para que comiencen a vender rápidamente. Finalmente, […]