¿Qué es el conocimiento del producto y cómo desarrollarlo?
El conocimiento del producto es la base para que los equipos entreguen valor real a los clientes y se destaquen en el mercado. En este artículo, comprenderá por qué dominar este conocimiento es esencial, cómo aplicarlo en el día a día y qué estrategias ayudan a transformar la información en una ventaja competitiva. ¿Alguna vez […]
Capacitación en conocimiento de producto: su guía de la A a la Z
La capacitación en conocimiento del producto prepara a los equipos para comprender a fondo lo que venden y ofrecer mejores experiencias a los clientes. En este artículo, descubrirá por qué es estratégica para aumentar las ventas y qué prácticas garantizan resultados consistentes. La capacitación en conocimiento de producto, muchas veces tratada como el equivalente corporativo […]
5 estrategias para expandir la capacitación de clientes con un LMS
La capacitación de clientes mediante un LMS garantiza que los usuarios aprovechen al máximo sus productos o servicios. El artículo presenta estrategias prácticas para implementar este enfoque, explica sus beneficios y muestra cómo puede aumentar la retención y la satisfacción. La adquisición de clientes es crucial para cualquier negocio, sin embargo, representa solo el primer […]
IA en Capacitación y Desarrollo: casos de uso y beneficios
La IA en capacitación y desarrollo está transformando el aprendizaje corporativo con soluciones que personalizan contenidos, automatizan procesos y generan información estratégica. En este artículo, descubrirá cómo aplicar inteligencia artificial en C&D, entenderá sus principales beneficios y por qué esta tecnología es esencial para preparar a los equipos para el futuro. IA en Capacitación y […]