Capacitación de Clientes: guía y estrategias para programas exitosos
La capacitación de clientes garantiza que los usuarios aprovechen al máximo sus productos o servicios. El artículo explica por qué esta estrategia aumenta la retención, reduce el soporte y mejora la experiencia, además de presentar métodos eficaces para implementarla con éxito. La capacitación del cliente es una de las formas más eficientes para que las […]
Informe Anual de Benchmarking de C&D de TalentLMS 2024
El Informe Anual de Benchmarking revela cómo cuatro generaciones de empleados perciben el aprendizaje en el entorno laboral y qué esperan de él. Igualmente, en este artículo explore el impacto de los cambios en C&D a lo largo del tiempo en la satisfacción, las habilidades y la retención de la fuerza laboral. A saber, descubra […]