5 estrategias para expandir la capacitación de clientes con un LMS
La adquisición de clientes es crucial para cualquier negocio, sin embargo, representa solo el primer paso en la construcción de relaciones rentables. A saber, lo que realmente importa es qué tan bien mantienes a las personas comprometidas y las ayudas a alcanzar sus objetivos. Por eso, la capacitación de clientes se convierte en una herramienta […]
14 principales métricas de C&D para la capacitación de empleados
¿Estás midiendo la actividad de capacitación o el impacto de la capacitación? ¿Las métricas de C&D que sigues muestran lo que los colaboradores hicieron o lo que realmente aprendieron y aplicaron? ¿Estás monitoreando datos solo por monitorear o para generar resultados reales para el negocio? Si no tienes un 100% de certeza sobre estas respuestas, […]
Evolución de C&D: Insights de especialistas y mejores prácticas
El entorno laboral moderno puede parecer abrumador. Sin embargo, complejidad no tiene por qué significar caos. Igualmente, con la evolución de C&D, las empresas necesitan adaptarse rápidamente a las dinámicas en constante cambio de la fuerza laboral, al crecimiento de la inteligencia artificial y a las nuevas expectativas de los colaboradores. A saber, la buena […]
Capacitación de Clientes: guía y estrategias para programas exitosos
La capacitación del cliente es una de las formas más eficientes para que las organizaciones mantengan a sus clientes interesados. Pero ¿cómo lograr este objetivo? La respuesta es clara: empieza por empoderarlos. Después de todo, la formación del cliente va más allá de tutoriales o guías. Es una estrategia poderosa para aumentar la lealtad, generar […]
Mejores LMS de 2025
Antes que nada, todo programa de formación exitoso comienza con la elección de la plataforma LMS adecuada. Igualmente, si planea incorporar nuevos empleados a nivel mundial en diferentes períodos, debe elegir una plataforma flexible que se adapte a distintas necesidades. A saber, es posible que necesite la mejor solución de aprendizaje que se integre bien […]
Obtenga aprobación para implementar una plataforma LMS
Implementar una plataforma LMS puede ser realmente desafiante. Nadie entra en el mundo de los negocios, los RR.HH. o C&D porque sueña con obtener certificados de capacitación o actualizar manualmente hojas de cálculo con el progreso de los empleados. Pero, seamos realistas, sin las herramientas adecuadas, terminamos dedicando más tiempo a problemas administrativos que al […]
10 beneficios clave de un LMS para empleados y empresas
La capacitación de empleados es fundamental. Sin embargo, aplicar métodos tradicionales de «talla única» puede parecer una solución torpe para problemas que son complejos y personales. Además, debe enfrentarse a diferentes estilos de aprendizaje, agendas ocupadas y, a saber, la necesidad constante de demostrar el ROI de sus iniciativas de C&D. Mientras tanto, la brecha […]
Cómo capacitar y motivar a una fuerza laboral multigeneracional
¿Cómo capacitar y motivar a una fuerza laboral multigeneracional? Ésta es la pregunta que muchos directivos se hacen a diario. “La generación Z es perezosa.” “Los Baby Boomers están desactualizados y son reacios al cambio.” “La generación X es arrogante.” “Los Millennials son impredecibles y desmotivados.” Todos hemos escuchado estereotipos como estos, pero generalmente causan […]
8 Estrategias para construir una cultura de aprendizaje en las organizaciones
Cultura de aprendizaje en las organizaciones: este concepto es sumamente indispensable, sobre todo porque todos sabemos que el mayor activo de una empresa son sus empleados. Pero seamos honestos, las evaluaciones anuales de desempeño y las sesiones ocasionales de capacitación ya no son suficientes. Para prosperar realmente en un entorno en constante cambio, necesitas una […]
Qué es C&D: visión general y beneficios
¿Qué es C&D? Pongamos por caso que contrata a un equipo de chefs de clase mundial para un gran evento, pero solo saben cocinar con leña. A saber, en un mundo ahora dominado por estufas y hornos, esto podría ser un problema. Pueden ser excelentes, pero no están preparados para la cocina moderna o para […]