La capacidad de un gerente para llevar a cabo coaching influye directamente en todo, desde el cumplimiento de metas hasta la rotación de empleados. No obstante, esta habilidad es extremadamente inconsistente, dejando el desarrollo de los colaboradores completamente al azar.
Igualmente, en este contexto, una plataforma de coaching con IA crea el estándar de excelencia que faltaba. Igualmente, estas herramientas de IA ofrecen retroalimentación objetiva y basada en datos, lo que ayuda a las personas a mejorar habilidades reales de comunicación y rendimiento.
Como resultado, la decisión estratégica para los líderes está en encontrar la plataforma adecuada, que alinee las técnicas de coaching correctas con las competencias específicas que la empresa necesita desarrollar.
Con esto en mente, este guía analiza, a saber, las cinco principales plataformas de coaching, conectando, así, el valor central de cada herramienta con los desafíos corporativos específicos que fue diseñada para superar.
5 principales plataformas de coaching con IA
| LMS | Principales recursos | Ideal para | Evaluación en G2 | Precio |
| TalentLMS | Coach de aprendizaje con IA en tiempo real que ofrece: orientación relacionada con cursos, resúmenes, preguntas y práctica interactiva | Capacitación de empleados (integración, cumplimiento, cualificación), socios y clientes para pymes y empresas medianas. | 4,6/5 | Plan gratuito; 119 USD/mes para 40 usuarios – Menos de 3 USD por usuario, al mes. |
| Rocky.ai | Coach de chat con IA que ayuda en el desarrollo de habilidades personales y sociales. | Desarrollo personal, desarrollo de habilidades sociales. | n/d | Plan gratuito; Para empresas: Desde 19,90 USD por asiento, al mes. |
| CYPHER learning | Asistente de aprendizaje que responde a las preguntas de los usuarios en el LMS. | Capacitación interna, capacitación externa, desarrollo de habilidades. | 4,4/5 | Contactar al proveedor. |
| Skillsoft | Simulador de conversación con IA (CAISY™), con retroalimentación en tiempo real para la comunicación. | Capacitación de empleados. | 4,2/5 | Contactar al proveedor. |
| CoachHub | AIMY™: Coach de IA personalizado y orientado a objetivos. | Coaching de empleados. | 4/5 | Contactar al proveedor. |
***Precios obtenidos en los respectivos sitios de los proveedores en julio de 2025.
¿Qué es un Coach de IA?
Un coach de IA es un mentor digital dedicado, creado para apoyar el crecimiento profesional y personal, el aprendizaje y la adquisición de habilidades.
En este sentido, enfocarse en el crecimiento profesional atiende una gran necesidad en el mercado laboral. Igualmente, de hecho, una investigación de TalentLMS muestra que el 52% de los empleados dejarían su empresa por otra que les ofreciera más oportunidades de crecimiento en sus carreras.
En el entorno laboral, un coach de entrenamiento con IA desempeña dos funciones principales. A saber, la inteligencia artificial ayuda a:
- Resumir, aclarar y simplificar la información del curso.
- Ofrecer respuestas dirigidas a preguntas de los alumnos relacionadas con el curso.
En ambos casos, el empleado recibe retroalimentación instantánea, objetiva y basada en datos, lo que proporciona ejemplos claros de lo que funciona y de cómo exactamente mejorar su enfoque. Igualmente, permite que practique y domine nuevas habilidades en un entorno simulado, libre de consecuencias.
Los beneficios de las herramientas de coaching con IA
Las plataformas robustas de coaching con IA ofrecen numerosos beneficios, con un impacto claro y positivo en todos los niveles, desde los empleados individuales y sus gestores hasta los objetivos organizacionales en su conjunto.
A continuación, vea cómo las plataformas de coaching con IA apoyan la capacitación:
Entregan retroalimentación instantánea y personalizada
Los empleados reciben retroalimentación inmediata y específica para su propio trabajo. Además, el coach de aprendizaje con IA analiza el desempeño en cada momento, mostrando exactamente lo que debe mantenerse y lo que necesita cambiar, lo que es la forma más rápida de desarrollar habilidades reales.
Garantizan una evaluación totalmente imparcial
El sesgo en el entorno laboral es un enemigo oculto de la orientación y la capacitación eficaz de los empleados.
A diferencia de lo que puede ocurrir en el coaching tradicional, el coach de IA no posee opiniones personales ni prejuicios inconscientes. Por eso, mide el desempeño de cada empleado con base en el modelo ideal de la empresa, creando un entorno verdaderamente equilibrado para el desarrollo y, igualmente, construyendo la confianza necesaria para un crecimiento genuino.
Crean un campo de práctica seguro y bajo demanda
La plataforma funciona como un gimnasio privado para habilidades de comunicación. Igualmente, los empleados pueden simular una conversación difícil con un cliente o practicar un nuevo discurso de ventas varias veces seguidas, desarrollando la memoria muscular y la confianza necesarias para actuar bajo presión.
Coaches humanos gratuitos para mentorías de alto impacto
Deje que la IA se encargue de la repetición exhaustiva de la práctica de habilidades básicas. A saber, sus empleados quedan libres para hacer lo que las personas hacen mejor: enfrentar desafíos complejos, organizacionales y personales en el crecimiento profesional, que exigen sabiduría y empatía.
Implementan capacitación consistente a escala ilimitada
A saber, esta tecnología hace que el coaching sea accesible para todos, en gran escala. Igualmente, el mismo estándar de excelencia en el desarrollo, antes reservado solo para la alta dirección, ahora puede alcanzar a cada nuevo contratado, líder de equipo y gerente regional de toda la empresa.
Ofrecen análisis accionables para toda la empresa
Todos los datos de desempeño individual se reúnen en un único panorama claro para la dirección. Igualmente, ya no es necesario adivinar dónde están las brechas de habilidades de su empresa, será posible verlas, medirlas y como resultado invertir en capacitaciones con confianza.
Apoyan una amplia variedad de objetivos de desarrollo
Una buena plataforma no se limita a una sola función. Por el contrario, la misma herramienta puede mejorar las habilidades de cierre del equipo de ventas en este trimestre y, a continuación, ayudar a nuevos gerentes a aprender a delegar en el próximo. Igualmente, se convierte en un activo flexible, capaz de acompañar y apoyar la estrategia empresarial en constante evolución de su compañía.
Mapee habilidades. Identifique brechas. Capacite para el crecimiento.
Desarrollo de habilidades relevantes para cada empleado, con TalentLMS.
¿Cuál es la mejor plataforma de coaching con IA para empresas?
La mejor plataforma de coaching con IA es aquella que resuelve los objetivos específicos de coaching de su negocio. Por lo tanto, la elección correcta depende de sus necesidades, a saber, desde dominar el contenido de un curso hasta perfeccionar habilidades de liderazgo.
TalentLMS – AI Coach
Calificación: 4,6/5 (784 evaluaciones)
TalentLMS adopta un enfoque único para el coaching con IA. Su AI Coach funciona como un tutor de conocimiento dedicado, ubicado dentro de los respectivos cursos en el LMS. Su objetivo es ayudar a los empleados a comprender la información que necesitan aprender.
Por ejemplo, un empleado está avanzando en un módulo de cumplimiento fuera del horario laboral y encuentra dificultad en un tema. En lugar de interrumpir el estudio, puede abrir la ventana de chat para obtener una explicación inmediata. El AI Coach simplifica el concepto en términos claros o proporciona un resumen conciso de las ideas centrales de la unidad.
Ofrecer este soporte constante impacta directamente las tasas de finalización de cursos y la retención del conocimiento. Como resultado, la empresa obtiene un mayor retorno sobre la inversión en capacitación, al mismo tiempo que libera a sus expertos en contenido de responder a preguntas básicas.
Otros recursos de TalentLMS se destacan en el soporte a una estrategia de aprendizaje híbrido. Use el AI Coach para cubrir el conocimiento fundamental, garantizando que cada alumno domine lo básico a su propio ritmo. Igualmente, las sesiones presenciales o virtuales con instructores se vuelven mucho más dinámicas, enfocadas en discusiones avanzadas y resolución de problemas.
También puede utilizar la función de creación de cursos con IA para desarrollar rápidamente contenidos personalizados. Esto ayuda a dirigir a empleados que necesitan un toque más individualizado o a crear sus propios cursos en menos tiempo.
- Más utilizado para: PYMEs y empresas medianas, integración de empleados, cumplimiento, cualificación, capacitación de clientes y socios.
- No es la mejor opción para: aprendizaje académico, venta de cursos.
- Precio: Plan gratuito disponible. Prueba premium gratuita disponible. Los precios comienzan en US$ 119/mes (Plan Básico), US$ 229/mes (Plan Crecimiento) y US$ 449/mes (Plan Pro).
Un entrenador de IA diseñado para cada alumno
Aprendizaje personalizado y guiado, impactante e escalable.
Rocky.ai
Sin evaluaciones disponibles.
El Rocky.ai es un coach de IA conversacional que interactúa con los usuarios por medio de una interfaz de chatbot. En este sentido, la plataforma se centra en el desarrollo personal individual y en el coaching de liderazgo, con un enfoque específico en la mejora de habilidades sociales.
El modelo de coaching con IA está estructurado en sesiones interactivas diarias de 5 minutos. A saber, este enfoque de microcoaching está diseñado para promover el compromiso continuo y la formación de hábitos a largo plazo, en lugar de depender de entrenamientos intensivos y puntuales.
Igualmente, el diseño de la plataforma incorpora principios de la ciencia del comportamiento para mantener el compromiso del usuario a lo largo del tiempo. Por lo tanto, su mecanismo de IA conversacional recopila información de las interacciones para construir trayectorias de crecimiento personalizadas, adaptadas a los objetivos de desarrollo de cada individuo.
Como resultado, la metodología conversacional y de formación de hábitos del sistema lo hace más adecuado para organizaciones enfocadas en el desarrollo continuo de habilidades conductuales. En contrapartida, su enfoque está menos alineado con la conformidad basada en hechos o con la capacitación en habilidades técnicas.
- Mejor utilizado para: desarrollo personal, desarrollo de habilidades sociales.
- No es la mejor opción para: capacitación de empleados, capacitación en conformidad.
- Precio: Plan gratuito disponible; Para individuos: desde US$ 9,99 por mes; Para empresas: desde US$ 19,90 por asiento, por mes.
CYPHER Learning – CYPHER Agent
Calificación: 4,4/5 (304 evaluaciones)
El CYPHER Agent es un coach con tecnología de IA desarrollado para asistir a los empleados durante el aprendizaje individualizado. En este sentido, proporciona respuestas en tiempo real a preguntas sobre el contenido del curso, ayudando a los alumnos a mantenerse en el camino correcto sin necesidad de intervención de un instructor. Igualmente, el sistema utiliza el progreso y el historial de cada alumno para ofrecer respuestas personalizadas y contextualizadas a lo largo de toda la experiencia de aprendizaje.
Paralelamente a las funcionalidades dirigidas a los alumnos, la plataforma también ofrece soporte con IA para administradores, incluyendo herramientas que ayudan a revisar y mejorar el contenido de los cursos. Como resultado, el CYPHER Agent fue diseñado para optimizar tanto la experiencia del alumno como las tareas rutinarias relacionadas con el contenido.
- Mejor utilizado para: aprendizaje académico, capacitación externa, capacitación en conformidad.
- No es la mejor opción para: capacitación para pequeñas empresas, capacitación a nivel gubernamental.
- Precio: Sin prueba gratuita. Sin precios publicados. Póngase en contacto con el proveedor.
Skillsoft – CAISY™
Calificación: 4,2/5 (100 evaluaciones)
Skillsoft actúa como una plataforma de T&D enfocada en soluciones de capacitación de alta calidad y escalables para grandes organizaciones a nivel corporativo. Igualmente, la plataforma incluye una herramienta de IA llamada CAISY™, que funciona como un simulador de conversaciones con inteligencia artificial. Por lo tanto, el objetivo de esta herramienta es ayudar a los empleados a practicar y perfeccionar habilidades cruciales de comunicación y liderazgo en un entorno controlado.
Por ejemplo, un usuario puede interactuar en una conversación simulada con un personaje controlado por IA, como un empleado que necesita recibir retroalimentación constructiva sobre su comunicación con los clientes. Finalmente, el sistema CAISY™ genera retroalimentación instantánea y específica sobre el enfoque conversacional del usuario, señalando puntos fuertes y áreas que necesitan mejora.
Como resultado, la solución está indicada para grandes organizaciones que buscan un método escalable para desarrollar competencias de coaching con IA y liderazgo en sus equipos de gestión. El modelo de simulación hace posible la práctica estandarizada y la entrega de retroalimentación en una escala difícil de lograr con dinámicas tradicionales dirigidas por humanos.
- Mejor utilizado para: desarrollo de liderazgo empresarial.
- No es la mejor opción para: pequeñas organizaciones, aprendizaje ligero y a ritmo propio.
- Precio: No hay precios publicados. Póngase en contacto con el proveedor.
CoachHub – AIMY™
Calificación: 4/5 (1 evaluación)
CoachHub opera con un modelo diferente al de los coaches exclusivamente basados en IA. A saber, se trata de una plataforma de coaching personalizada que conecta a los empleados con una red global de coaches humanos certificados para sesiones individuales.
En este contexto, el uso principal de la IA en la plataforma está en el proceso de selección de coaches. El sistema analiza los objetivos declarados, el historial profesional y las necesidades de desarrollo de un empleado para recomendar el coach más adecuado dentro de la red.
Igualmente, la plataforma incluye AIMY™: un coach con tecnología de IA que ofrece soporte por medio de conversaciones interactivas, recordatorios reflexivos y guías personalizadas. AIMY™ está diseñado para complementar las sesiones de coaching en vivo, ayudando a los empleados a mantener el compromiso entre encuentros, crear hábitos y seguir su progreso hacia los objetivos de desarrollo.
Finalmente, la plataforma es ideal para organizaciones que desean escalar un programa formal de coaching sin perder el elemento humano. Utiliza IA para optimizar la logística, proporcionar información a la dirección y hacer que las sesiones de coaching sean más accesibles para toda la fuerza laboral.
- Mejor utilizado para: emparejamiento de coaches, capacitación de empleados.
- No es la mejor opción para: capacitación en conformidad.
- Precio: No hay precios publicados. Póngase en contacto con el proveedor.
Cómo elegir la mejor plataforma de coaching con IA para su negocio
Elegir la plataforma correcta comienza con la definición de su problema principal, y no con la simple comparación de funcionalidades. A saber, una herramienta diseñada para optimizar la integración de una empresa en crecimiento tiene requisitos fundamentalmente diferentes de otra creada para desarrollar habilidades de liderazgo en una gran organización.
Igualmente, es preciso tener cautela con la etiqueta “coaching con IA”, ya que muchos proveedores la utilizan solo para impulsar el marketing de plataformas que hacen poco más que generar contenido. Una verdadera herramienta de coaching con IA necesita un mecanismo real de retroalimentación, un recurso ausente en muchos de estos sistemas.
Una plataforma como TalentLMS muestra claramente cómo es un LMS con IA verdaderamente integrado. Crea una experiencia de aprendizaje completa al combinar su AI Learning Coach con otras herramientas de IA, como resultado de un sistema único que cubre todo el ciclo de vida de la capacitación.
Otro punto esencial es revisar las prácticas comerciales del proveedor, especialmente la transparencia. La negativa a presentar una guía de precios clara, ofrecer una demostración adecuada o disponer de un período de prueba gratuito completo debe verse como una señal de alerta seria. Los proveedores seguros no tienen nada que ocultar y permiten que sus plataformas hablen por sí mismas.
Finalmente, su misión es poner las manos en el producto. Solicite una demostración completa del coach con IA, aproveche al máximo todo el período de prueba gratuito y pruebe rigurosamente las funciones de la plataforma en relación con las necesidades específicas de su negocio.
¿La IA sustituirá al coaching de vida?
Las investigaciones muestran que casi la mitad de los profesionales de la Generación Z dependen más de la IA para obtener apoyo en el trabajo que de sus propios gerentes. A saber, estos valiosos hallazgos no representan una tendencia futura lejana, sino una señal clara de un cambio significativo en la forma en que la nueva fuerza laboral espera aprender y desarrollarse.
Igualmente, la mayoría de la fuerza laboral actual todavía valora y depende de conexiones humanas directas para avanzar en su carrera.
Por eso, una estrategia de coaching inteligente utiliza la IA para atender ambas necesidades. La tecnología potencia el liderazgo humano al asumir lo que las máquinas hacen mejor: proporcionar retroalimentación instantánea e imparcial, además de crear un espacio seguro para la práctica a gran escala. Como resultado, sus líderes recuperan un tiempo valioso para concentrarse en lo que las personas hacen mejor: ofrecer sabiduría, manejar complejidades y construir relaciones genuinas.
Finalmente, aunque un negocio de coaching con IA nunca sustituirá a un gran gerente humano, las organizaciones que adopten de forma inteligente la IA para apoyar a sus equipos tendrán una ventaja definitiva en el futuro. Por último, aquellas que ignoren este cambio en la tecnología y en las expectativas del entorno laboral se quedarán atrás.
Autoría del artículo:
Marialena Kanaki – Gerente de Marketing de Contenidos
Marialena odia hablar de sí misma en tercera persona. Le encanta inspirar a las personas con autenticidad. Y prioriza esto en todo su contenido, sin necesidad de humo y espejos.
Enlace al artículo original en inglés: https://www.talentlms.com/blog/top-ai-coaching-platforms/
Imágenes versión GuiaLMS por Freepik
