Capacitación en conocimiento de producto: su guía de la A a la Z
La capacitación en conocimiento del producto prepara a los equipos para comprender a fondo lo que venden y ofrecer mejores experiencias a los clientes. En este artículo, descubrirá por qué es estratégica para aumentar las ventas y qué prácticas garantizan resultados consistentes. La capacitación en conocimiento de producto, muchas veces tratada como el equivalente corporativo […]
5 estrategias para expandir la capacitación de clientes con un LMS
La capacitación de clientes mediante un LMS garantiza que los usuarios aprovechen al máximo sus productos o servicios. El artículo presenta estrategias prácticas para implementar este enfoque, explica sus beneficios y muestra cómo puede aumentar la retención y la satisfacción. La adquisición de clientes es crucial para cualquier negocio, sin embargo, representa solo el primer […]
Capacitación de Clientes: guía y estrategias para programas exitosos
La capacitación de clientes garantiza que los usuarios aprovechen al máximo sus productos o servicios. El artículo explica por qué esta estrategia aumenta la retención, reduce el soporte y mejora la experiencia, además de presentar métodos eficaces para implementarla con éxito. La capacitación del cliente es una de las formas más eficientes para que las […]
30 preguntas para desarrollar mejores entrenamientos de conocimiento de producto
Los entrenamientos sobre conocimiento del producto son fundamentales para garantizar que los equipos dominen las características, beneficios y diferenciales de las soluciones que ofrecen. En este artículo, entenderá por qué este tipo de formación es estratégico, conocerá las mejores prácticas y descubrirá cómo aplicarlo para aumentar las ventas y fortalecer la experiencia del cliente. Los […]