¿Qué es el conocimiento del producto y cómo desarrollarlo?
¿Alguna vez ha tenido la sensación de que sus equipos de ventas, soporte u otras áreas no están comunicando con claridad lo que su empresa realmente ofrece? Como resultado, las conversaciones con los clientes pueden no transmitir todo el valor de sus productos o servicios. Cuando esto ocurre, empieza a percibir presentaciones vacilantes, mensajes confusos […]
Capacitación en conocimiento de producto: su guía de la A a la Z
La capacitación en conocimiento de producto, muchas veces tratada como el equivalente corporativo de aprender qué tenedor usar en un banquete: esencial, pero a veces mal ejecutada. No obstante, va mucho más allá de una tarea para la integración de nuevos colaboradores. Igualmente, se trata del cimiento sobre el cual se construyen argumentos de ventas […]
Gestión de habilidades: definición, implementación y consejos
El futuro del trabajo no es un concepto distante y nebuloso, está llegando más rápido que nunca. La automatización, las expectativas en constante evolución de los clientes y la competencia global están transformando las industrias en tiempo real. En este escenario, las “habilidades” dejaron de ser solo una línea en el currículum; a saber, se […]
15 funciones principales que debe tener su plataforma LMS
La formación eficaz de empleados y un LMS van de la mano. No obstante, un LMS “bueno” enfrenta un gran desafío. Igualmente, debe contar con las funciones principales para satisfacer las necesidades de los alumnos y los administradores, a saber, mientras también responde a las exigencias empresariales, que muchas veces son complejas y están en […]
Habilidades en IA que todo empleado necesita en 2025
Durante un tiempo, la Inteligencia Artificial (IA) parecía exclusiva de técnicos y servidores, mientras el resto de la empresa continuaba sus actividades de forma separada. Sin embargo, al llegar a 2025, esa idea es tan actual como el internet por conexión telefónica. A saber, los datos de la Encuesta Global de CEOs 2024 de PwC […]
7 principales herramientas para la integración con un LMS
Al elegir una nueva plataforma LMS, hay un factor esencial que a menudo se pasa por alto: ¿qué tan bien se integra con el software que ya utilizas? Muchas empresas invierten en una plataforma de capacitación nueva y reluciente, solo para descubrir que opera de forma aislada, sin contribuir a mejorar los flujos de trabajo […]
14 principales métricas de C&D para la capacitación de empleados
¿Estás midiendo la actividad de capacitación o el impacto de la capacitación? ¿Las métricas de C&D que sigues muestran lo que los colaboradores hicieron o lo que realmente aprendieron y aplicaron? ¿Estás monitoreando datos solo por monitorear o para generar resultados reales para el negocio? Si no tienes un 100% de certeza sobre estas respuestas, […]
Precios de plataformas LMS: Su guía completa [2025]
¿Alguna vez te has detenido a pensar en los precios de LMS? Estás buscando un nuevo Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS), atraído por la promesa de interfaces simples, contenidos atractivos y una experiencia de aprendizaje más eficiente. Encuentras uno que parece cumplir con todos los requisitos y, de repente, ¡UAU! Te topas con una […]
Evolución de C&D: Insights de especialistas y mejores prácticas
El entorno laboral moderno puede parecer abrumador. Sin embargo, complejidad no tiene por qué significar caos. Igualmente, con la evolución de C&D, las empresas necesitan adaptarse rápidamente a las dinámicas en constante cambio de la fuerza laboral, al crecimiento de la inteligencia artificial y a las nuevas expectativas de los colaboradores. A saber, la buena […]
Capacitación en Habilidades: qué es y cómo ayuda a su empresa
¿Alguna vez ha estado en una reunión donde alguien usó una sigla que fingió entender? Tal vez solo asintió con la cabeza mientras buscaba desesperadamente en Google por debajo de la mesa. Ahora, imagine esa sensación de estar un poco fuera de sintonía, multiplicada por toda su fuerza laboral. No se trata de una falla […]