¿Qué es el conocimiento del producto y cómo desarrollarlo?
¿Alguna vez ha tenido la sensación de que sus equipos de ventas, soporte u otras áreas no están comunicando con claridad lo que su empresa realmente ofrece? Como resultado, las conversaciones con los clientes pueden no transmitir todo el valor de sus productos o servicios. Cuando esto ocurre, empieza a percibir presentaciones vacilantes, mensajes confusos […]
Capacitación en conocimiento de producto: su guía de la A a la Z
La capacitación en conocimiento de producto, muchas veces tratada como el equivalente corporativo de aprender qué tenedor usar en un banquete: esencial, pero a veces mal ejecutada. No obstante, va mucho más allá de una tarea para la integración de nuevos colaboradores. Igualmente, se trata del cimiento sobre el cual se construyen argumentos de ventas […]
Conformidad de IA: garantizando la confianza y las prácticas éticas
Conformidad de IA, ¿has oído este término? Después de un inicio lento e incierto, el caso de negocio para la IA está prosperando. Igualmente, desde modelos operativos y flujos de trabajo hasta la toma de decisiones y el desarrollo de productos, la tecnología de IA está mejorando los entornos de trabajo. A saber, también está […]