Todos sabemos que el mayor patrimonio de una empresa son sus empleados.
Pero seamos honestos, las evaluaciones anuales de desempeño y las sesiones ocasionales de capacitación ya no son suficientes.
Para prosperar realmente en un entorno en constante cambio, necesitas una fuerza laboral que esté aprendiendo, adaptándose y creciendo continuamente. En otras palabras, es necesario adoptar una cultura de aprendizaje.
¿Listo para abandonar el enfoque anticuado e invertir en una estrategia empresarial que impulse el éxito?
Sigue leyendo para descubrir las 8 estrategias principales para transformar su organización en una fuerza de aprendizaje inigualable.
¿Qué es una cultura de aprendizaje en el lugar de trabajo?
Antes de definir qué es una cultura de aprendizaje, veamos primero qué no es.
Para empezar, una cultura de aprendizaje es más que solo algunas sesiones de capacitación repartidas a lo largo del año.
Además, el enfoque no debe estar en pequeños núcleos de excelencia dentro de la empresa, donde algunos están ansiosos por aprender y crecer, mientras que otros simplemente siguen el ritmo. Tampoco se trata únicamente de que la alta dirección diga a los empleados que deben aprender.
Se trata de integrar el aprendizaje en la estructura de su organización.
Piénselo como un entorno donde se incentiva a los empleados a crecer. Un lugar donde el intercambio de conocimiento es la norma y donde todos se sienten cómodos para asumir riesgos y aprender de sus errores.
En una verdadera cultura de aprendizaje, los empleados reciben las herramientas y los recursos que necesitan para explorar el aprendizaje basado en habilidades, seguir sus pasiones y alcanzar su máximo potencial. Esto no solo los beneficia a ellos, sino que también impulsa la innovación y lleva a toda la organización hacia adelante.
Beneficios de crear una cultura de aprendizaje en el lugar de trabajo
¿Por qué esforzarse tanto en construir una cultura de aprendizaje?
Porque el retorno es inmenso. Andy Lancaster, líder pionero en el desarrollo de personas, discute el concepto de una cultura de aprendizaje en el pódcast Keep It Simple.
Impulsa la innovación y la creatividad
Los números no mienten. Deloitte descubrió que las empresas con una sólida cultura de aprendizaje tienen un 92% más de probabilidades de innovar y un 58% más de probabilidades de estar preparadas para las tendencias futuras del mercado. Esta es una ventaja competitiva que no querrá perder.
Aumenta la satisfacción y retención de empleados
Cuando los empleados están en constante aprendizaje y crecimiento, se vuelven más comprometidos, productivos e innovadores. También tienen más probabilidades de estar satisfechos con sus trabajos y permanecer en la empresa por más tiempo. De hecho, un estudio de TalentLMS en 2024 reveló que el 41% de los empleados buscarán otro empleo si su empresa no ofrece oportunidades de capacitación.
Por lo tanto, invertir en aprendizaje continuo y desarrollo de carrera ayuda a aumentar la retención de empleados.
Estimula el intercambio de conocimiento
El intercambio de conocimiento es esencial para mantener información importante accesible y fácil de encontrar en toda la organización. Cuando los empleados comparten abiertamente lo que saben, todos se benefician, ya sea resolviendo un problema inmediato o planificando para el futuro.
Lancaster afirma: “Las organizaciones están utilizando entornos socializados para recopilar, adquirir, compartir, acceder y usar información. Por lo tanto, es una forma realmente importante de gestionar el conocimiento dentro de la organización”. Esto convierte la gestión del conocimiento en una parte activa y práctica del trabajo, en lugar de simplemente almacenar información.
Defina metas de aprendizaje individuales
Fomentar el aprendizaje autodirigido empodera a los empleados para tomar el control de su crecimiento. Participar activamente en el diseño e involucrarse en su propia capacitación les ayuda a ser menos dependientes del aprendizaje formal. Como dice Andy Lancaster: «Esto está cambiando la forma de pensar [de los alumnos] y también los empodera para no depender de nosotros». Este enfoque fomenta alumnos más resilientes y ágiles que crecen continuamente en comunidades de apoyo.
Pero los beneficios no terminan ahí. Una cultura de aprendizaje también puede conducir a:
- Aumento de la productividad y la eficiencia;
- Mayor satisfacción del cliente;
- Mejora en la adaptabilidad en un mercado en constante cambio.
8 maneras de crear una cultura de aprendizaje en su organización
Crear una cultura de aprendizaje requiere un enfoque multifacético que considere las necesidades de los empleados. Las siguientes estrategias pueden guiar a su organización en este viaje transformador.
1. Cultive una mentalidad de crecimiento
¿Ha escuchado el dicho “no se le enseñan trucos nuevos a un perro viejo”?
Bueno, ese cliché no podría estar más equivocado.
Independientemente de la edad, el cerebro humano es una ‘máquina’ increíble que está constantemente adaptándose y evolucionando.
Una mentalidad de crecimiento consiste en abrazar este potencial y creer que siempre es posible aprender y mejorar, sin importar de dónde se parta.
Las investigaciones de la psicóloga de Stanford, Carol Dweck, han demostrado que las personas con esta mentalidad tienen más probabilidades de enfrentar desafíos, persistir ante los contratiempos y alcanzar niveles más altos de desempeño.
Los líderes deben fomentar esta mentalidad reconociendo sus propias jornadas de aprendizaje, alentando a asumir riesgos y celebrando tanto los éxitos como los fracasos como oportunidades de crecimiento.
2. Promueva el aprendizaje en el flujo del trabajo
El mejor aprendizaje ocurre cuando está integrado en el flujo diario de trabajo.
Su equipo ya está colaborando, resolviendo problemas y enfrentando nuevos desafíos todos los días. ¿Por qué no convertir eso en una oportunidad de aprendizaje?
Según Lancaster, “[…] si estamos observando el aprendizaje en el flujo del trabajo, que esencialmente las comunidades suelen hacer, se trata de aprovechar el momento o conectarse con las personas cuando sea relevante.”
Aquí hay algunas formas de lograrlo:
- Ayude a crear comunidades de interés en torno a temas donde las personas puedan conectarse y aprender unas de otras;
- Fomente una cultura en la que hacer preguntas y buscar retroalimentación para el desarrollo sea algo incentivado;
- Amplíe los horarios de almuerzo para permitir oportunidades informales de resolución de problemas y fortalecimiento de relaciones.
3. Ofrezca oportunidades de mentoría
La mentoría es una forma poderosa de acelerar el aprendizaje, construir relaciones sólidas y crear un sentido de comunidad.
Empareje a empleados experimentados con aquellos que están comenzando, y verá cómo sucede la magia. Los mentorados reciben orientación y apoyo valiosos, mientras que los mentores tienen la oportunidad de compartir su experiencia y desarrollar sus habilidades de liderazgo. Es una situación en la que todos ganan.
4. Cree comunidades de aprendizaje socializadas
Lancaster destaca cómo el aprendizaje social se ha convertido en una de las formas más importantes de implementar una cultura de aprendizaje. Él afirma: “Más del 91% de los equipos ahora califican el aprendizaje conjunto como algo realmente importante, y está entre los principales factores de una excelente cultura laboral.”
En un entorno de aprendizaje socializado y colaborativo, los empleados pueden compartir experiencias, hacer preguntas y recibir retroalimentación de sus colegas. Esto también ayuda a construir un sentido de comunidad dentro de la organización, mejorando el compromiso.
Una manera de crear una comunidad de aprendizaje socializada es utilizar el modelo de los 7 Cs de Andy Lancaster:
Este modelo identifica siete elementos clave que, juntos, crean una receta para el éxito:
| Término | Definición |
| Causa | El propósito u objetivo compartido que une a la comunidad y le da enfoque. |
| Cultura | Un ambiente de seguridad psicológica y apertura que incentiva a los miembros del equipo a compartir y aprender. |
| Condiciones | Arreglos prácticos, como espacios y recursos accesibles, que fomenten interacciones fluidas dentro de la comunidad. |
| Cadencia | El ritmo regular o la frecuencia de interacciones que mantiene a los miembros comprometidos y conectados. |
| Contenido | Información nueva y relevante que alimenta las discusiones y se alinea con el propósito de la comunidad. |
| Contribución | Fomentar la participación activa y las aportaciones de los miembros para promover el compromiso. |
| Crédito | Reconocer y valorar las contribuciones de los miembros para fortalecer el compromiso y la motivación. |
5. Fomente el aprendizaje autodirigido
El aprendizaje autodirigido es un resultado positivo de una cultura de aprendizaje continuo. También es algo que debe ser fomentado activamente.
El aprendizaje autodirigido empodera a los empleados para que tomen el control de su propia trayectoria de desarrollo, decidiendo qué y cuándo aprender.
Para ayudar a cultivar esto, brinde a los empleados la autonomía para elegir rutas de aprendizaje que se alineen con sus objetivos e intereses personales. Sin embargo, esto no sucede de la noche a la mañana. Lancaster menciona cómo el aprendizaje social ayuda en la transición de aprendices dependientes a aprendices autodirigidos.
Una manera sencilla de lograrlo es mediante el uso de una plataforma LMS, herramientas invaluables para fomentar el aprendizaje autodirigido. Estas ofrecen bibliotecas curadas de cursos, rutas de aprendizaje, métodos para seguir el progreso e identificar áreas de mejora.
6. Predique con el ejemplo
Para crear una cultura donde las personas puedan aprender de forma autónoma, se necesita más que orientación y motivación. También se requiere un liderazgo fuerte y un compromiso para vivir los valores que se desean enseñar.
Sin embargo, muchas veces existe una desconexión entre cómo los líderes séniores se perciben a sí mismos y cómo los ven sus empleados.
El informe TalentLMS Research on Growth Mindset in the Workplace 2024 revela que, mientras que el 96% de los ejecutivos creen tener una mentalidad de crecimiento, solo el 45% de los empleados está de acuerdo. Esta brecha muestra que los líderes y gerentes necesitan aprender habilidades y comportamientos que realmente demuestren su disposición a crecer.
Como afirma Lancaster: “Necesitamos reestructurar la organización, y nunca he logrado hacerlo sin involucrar a los gerentes y líderes en este proceso. ¿Y sabe una manera realmente buena de lograrlo? Desafiar a los gerentes y líderes a participar ellos mismos en un grupo socializado.”
7. Integre plataformas de aprendizaje
El software de capacitación para empleados es una herramienta excelente para ayudar a construir una cultura de aprendizaje en el lugar de trabajo.
Incorporan elementos como foros de discusión, que facilitan la creación de comunidades orgánicas. Este tipo de comunidades no son creadas por el liderazgo. Son “[…] muy flexibles, muy informales, una manera realmente agradable de reunir a las personas en torno a una comunidad. Y, con frecuencia, tienen un nivel de compromiso muy alto porque hay una fuerte adhesión, ya que creamos algo juntos,” afirma Lancaster.
Además, estas plataformas fomentan el compromiso de los alumnos a través de la gamificación. Como señala Lancaster: “[…] dar crédito y reconocimiento a las personas por ser grandes miembros de la comunidad realmente importa, y creo que, dentro de las organizaciones, los emblemas digitales pueden ser una excelente manera de lograrlo, y creo que pueden ser muy relevantes.”
Por lo tanto, estas plataformas son una manera excelente de establecer una cultura de aprendizaje en toda la organización.
8. Recompense el aprendizaje
Reconocer y recompensar los logros de aprendizaje refuerza comportamientos positivos y demuestra que la organización está comprometida con el desarrollo de sus empleados.
Como se mencionó anteriormente, los recursos de gamificación de un LMS, como insignias y puntos, pueden ser una forma divertida y eficaz de reconocer hitos de aprendizaje e incentivar una competencia amistosa.
Sin embargo, las recompensas no tienen que limitarse a trofeos virtuales.
Considere ofrecer incentivos tangibles, como bonos monetarios, días adicionales de descanso o oportunidades de desarrollo profesional.
Estas recompensas no solo muestran reconocimiento por los esfuerzos de los empleados, sino que también crean un vínculo tangible entre el aprendizaje y el avance en sus carreras.
Consejo extra: Haga del aprendizaje un valor fundamental
Construir una cultura de aprendizaje no se trata solo de adaptarse al futuro; se trata de moldearlo, de dejar un legado que trascienda las ganancias y los productos, un legado de crecimiento, empoderamiento y conexión humana.
Hacer esto demuestra que usted está realmente comprometido con la cultura de aprendizaje de su organización, lo que puede motivar a los empleados a adoptar este valor esencial e incorporar una mentalidad de crecimiento.
Llevar a cabo este cambio de mentalidad requiere un compromiso desde la alta dirección hacia toda la organización.
Cuando invierte en una cultura de aprendizaje, no solo está fortaleciendo su negocio, sino que también está construyendo un legado duradero de crecimiento, empoderamiento y conexión. Este efecto dominó alcanza a sus empleados, sus clientes y toda su comunidad.
Adopte el poder de una cultura de aprendizaje y observe cómo su organización se transforma en una fuerza para el cambio positivo.
Autoría del Artículo:
Marialena Kanaki – Gerente de Marketing de Contenidos
Marialena odia hablar de sí misma en tercera persona. Le encanta inspirar a las personas con autenticidad y prioriza esto en todo su contenido, sin necesidad de trucos ni disfraces.
Enlace al artículo original en inglés: https://www.talentlms.com/blog/learning-culture/
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