Ninguém entra no mundo dos negócios, RH ou T&D porque sonha em obter certificados de treinamento ou atualizar manualmente planilhas com o progresso dos funcionários.
Mas, sejamos realistas, sem as ferramentas certas, acabamos gastando mais tempo com dores de cabeça administrativas do que com o desenvolvimento real dos funcionários.
Pense nisso. Quantas vezes você já teve que…
- Correr atrás da versão mais recente daquele manual de integração?
- Enviar lembretes por e-mail para funcionários sobre cursos obrigatórios de conformidade (e depois acompanhar os que “esqueceram”)?
- Juntar dados de plataformas diferentes para criar relatórios sobre taxas de conclusão de treinamento para o seu CEO?
Esse caos é a realidade para muitas empresas que não possuem um LMS.
E o LMS é a solução para muitas dores de cabeça em RH e T&D, beneficiando a empresa, os funcionários e os clientes.
A pergunta é: como você consegue aprovação para implementar um LMS? Bem, com um caso de negócio para LMS.
Aqui, daremos todas as ferramentas de que você precisa para criar um caso de negócio sólido para LMS, juntamente com modelos que você pode usar para obter o “sim” de várias partes interessadas.
Por que você precisa de um caso de negócio para LMS?
Por mais que você esteja convencido de que um LMS é a solução para seus problemas de treinamento, a realidade é que a maioria dos tomadores de decisão não vai liberar uma parte do orçamento só porque você acha que um LMS pode ajudar.
Eles precisam enxergar o valor, o retorno sobre investimento (ROI) do treinamento e como ele se alinha aos objetivos gerais da empresa. Para fazer isso, você precisa falar a língua deles. Algo que você pode fazer com um caso de negócio para LMS (ou seja, um plano de ataque).
Com um caso de negócio para LMS, você pode provar que essa é uma escolha inteligente que irá ajudar:
- Economizar dinheiro para a empresa. Sim, um LMS tem custos iniciais, mas pode reduzir significativamente as despesas a longo prazo.
- Gerenciar treinamentos. Muitos sistemas de gestão de aprendizagem podem automatizar tarefas, centralizar recursos (em um único sistema!) e garantir que todos atendam aos requisitos regulatórios.
- Melhorar a produtividade dos funcionários. Um LMS pode fornecer experiências de aprendizagem personalizadas, acompanhar o progresso e identificar lacunas de habilidades, ajudando os funcionários a trabalhar melhor e fazer mais.
- Reduzir a rotatividade de funcionários. Um LMS pode oferecer uma plataforma para desenvolvimento contínuo, fazendo os funcionários se sentirem valorizados, o que leva a maior engajamento e menor rotatividade.
- Criar melhores relatórios de treinamento (em menos tempo). Um LMS permite rastrear progresso, identificar tendências e comprovar o impacto dos seus programas de treinamento, tudo com alguns cliques.
Criar um caso de negócio para LMS pode parecer intimidador. Mas, no mundo dos negócios, você precisa garantir que cada decisão esteja alinhada com as necessidades organizacionais.
Como criar um caso de negócio para LMS
Esqueça pedidos vagos por um “sistema de treinamento melhor”. Para que seu orçamento para LMS seja aprovado, você precisa de um caso de negócio persuasivo que demonstre que você fez sua lição de casa.
Descreva qual é o problema
Antes de prescrever a solução, você precisa provar que há uma necessidade clara e urgente.
Em vez de simplesmente listar os problemas, torne-os mais informativos e instigantes, escrevendo-os como perguntas e, em seguida, oferecendo dados para apoiar os argumentos.
Assim, o leitor consegue visualizar os benefícios e os números:
- “E se os novos contratados pudessem começar a produzir em semanas, e não meses?” (Depois, apresente dados sobre os tempos atuais de integração e o custo da produtividade atrasada.)
- “Como seria se pudéssemos rastrear o impacto de cada dólar investido em treinamento?” (Siga com informações sobre os gastos atuais com treinamento externo e a falta de resultados mensuráveis.)
Discuta a solução proposta
Com os problemas identificados, você pode apresentar a solução: um LMS.
Mas não basta listar as funcionalidades de um LMS. Mostre como ele resolve os problemas mencionados, usando evidências.
Por exemplo, para o problema mencionado anteriormente, você pode dizer:
“Contratações mais rápidas e funcionários mais produtivos.” Então, compartilhe estatísticas sobre como programas de integração baseados em LMS reduzem o tempo de adaptação em X% (cite estudos de caso). Além disso, explique como recursos como inscrição automática, módulos interativos e acompanhamento de progresso aceleram o aprendizado e aumentam a satisfação e produtividade de novos contratados.
Apresente os principais candidatos e liste as funcionalidades
Depois de apresentar a solução, você deve listar o LMS (ou LMSs) que escolheu no caso de negócio, juntamente com as funcionalidades selecionadas para cada um.
Deixe claro suas escolhas. Por exemplo: “Com base nas nossas necessidades, nosso principal candidato é: TalentLMS.” E forneça uma visão geral de outros concorrentes em sua lista. Além disso, ofereça um resumo conciso de cada LMS, destacando seus pontos fortes e áreas de especialização.
Por fim, liste os recursos que cada um possui, que são mais relevantes para as necessidades e metas de sua empresa. Por exemplo, se um criador de curso de IA for crucial, e um dos LMSs o tiver, mencione isso.
Considere custos e orçamento
Quando se trata de investir em um LMS, é importante ser realista sobre os custos envolvidos.
Os custos iniciais são apenas o começo. Você também precisa considerar taxas de implementação, manutenção contínua, suporte e possíveis atualizações ao longo da vida útil do LMS.
Tente equilibrar o orçamento disponível sem sacrificar funcionalidades essenciais.
Mostre o ROI estimado
Embora você não consiga fornecer um cálculo exato de ROI, ainda pode traçar um quadro convincente do valor a longo prazo que um LMS pode trazer para sua empresa.
Em um nível alto, você deve:
- Coletar os dados: Reúna informações sobre os custos atuais de treinamento, taxas de rotatividade de funcionários e métricas de produtividade para usá-las como base de comparação.
- Estimar economias e lucros potenciais: Quanto o LMS reduzirá os custos de treinamento? Como ele melhorará a retenção de clientes e o desenvolvimento de funcionários? Como ele possivelmente afetará o resultado final geral? Use estudos de caso para dar suporte às suas estimativas.
- Apresentar benefícios intangíveis: Melhor moral, maior engajamento e um senso de crescimento e motivação entre os funcionários. Você também pode usar recursos visuais a seu favor. As pessoas se envolvem e entendem tabelas, gráficos e infográficos muito mais facilmente do que números em páginas.
Planeje a implementação do LMS
Ao criar seu caso de negócio, também é válido mostrar que você pensou com antecedência sobre como realmente implementará isso para sua equipe. Isso demonstra que você não está apenas lançando software para resolver o problema, mas que está comprometido em torná-lo um sucesso.
Considere um programa piloto em que você introduz o LMS a um grupo menor primeiro. Dessa forma, você pode reunir feedbacks, resolver quaisquer problemas e refinar sua abordagem antes de um lançamento mais amplo.
Se você estiver confiante em seu plano e pronto para ir além, uma implementação simultânea para toda a organização pode gerar entusiasmo e criar uma experiência de aprendizagem unificada.

Como escolher um LMS
Antes de mergulhar de cabeça no processo de seleção de LMS, reserve um momento para definir seus itens não negociáveis. Isso ajudará você a restringir suas opções e focar em recursos que realmente importam para sua empresa.
Depois de fazer isso e reduzir os LMSs escolhidos, você pode trabalhar nesta lista.
Público-alvo
Tudo começa com a clareza sobre quem usará este LMS. Saber quem o usará e quais são suas preferências e estilos de aprendizagem ajudará você a escolher um LMS que atenda a eles.
Por exemplo, digamos que você é uma empresa de saúde. Seu público-alvo pode incluir enfermeiros precisando de créditos de recertificação, equipe administrativa aprendendo novos softwares e pacientes acessando materiais de treinamento. Ou você pode precisar de treinamento de clientes para seu software. Você precisaria de um LMS que pudesse lidar com diversos formatos de conteúdo, rastrear certificações e não sobre aprender novas habilidades de vendas.
Algumas perguntas que você pode usar para ajudar a entender melhor seu público:
- Quem são seus alunos? Eles são funcionários, clientes, parceiros ou uma mistura dos três?
- Quais são seus objetivos de aprendizagem? Eles precisam dominar habilidades específicas, manter-se atualizados sobre regulamentações do setor ou desenvolver qualidades de liderança?
- Qual é o nível de conhecimento tecnológico deles?
Capacidades e características
Em seguida, vamos falar sobre os recursos do LMS, pois nem todos são iguais.
Simplificando, você não iria querer uma casa apertada com tetos vazando, quando você poderia ter uma mansão espaçosa, certo? A mesma coisa se aplica a um LMS.
Com isso em mente, vamos analisar quais recursos e capacidades você deve procurar apresentar no seu caso de negócio para LMS.
Primeiro, você precisa de um LMS que permita adicionar, criar e selecionar conteúdos (também conhecido como materiais de treinamento) sem esforço. De vídeos rápidos e questionários interativos a documentos e apresentações clássicos, você precisa de uma plataforma que possa lidar com tudo isso.
O próximo passo é a facilidade de uso. Você precisa de uma interface que seja tão intuitiva que até mesmo seu funcionário menos familiarizado com tecnologia possa navegar sem dificuldades.
Por fim, vamos falar sobre dados. Um bom LMS deve dar a você insights valiosos sobre seus programas de treinamento. Ele deve fornecer relatórios detalhados sobre o progresso dos alunos, níveis de engajamento e até mesmo áreas onde as pessoas possam estar com dificuldades.
Requisitos de treinamento
Se ainda não o fez, você precisará realizar uma análise de necessidades de treinamento. Elas informarão com que frequência você treinará, quantos alunos terá e se suas necessidades mudam ao longo do ano.
Escolha um LMS que ofereça flexibilidade para se adaptar ao seu ritmo único.
Potencial de escalabilidade
Escolher um LMS é um investimento de longo prazo. Garanta que a sua plataforma possa crescer junto com sua empresa e não atrapalhe quando isso acontecer.
Principais características de um LMS escalável:
- Baseado em nuvem: Lida com flutuações na demanda e oferece maior flexibilidade.
- Fácil de integrar: Funciona bem com seus sistemas e ferramentas de RH existentes.
- Infraestrutura robusta: Servidores confiáveis, amplo armazenamento e segurança de alto nível para crescimento futuro.
Software compatível
Um LMS compatível protege sua organização de riscos legais e de segurança, ao mesmo tempo em que torna o aprendizado acessível a todos os alunos.
Para evitar qualquer violação de dados, você precisa de um LMS que leve a segurança de dados a sério e esteja em conformidade com regulamentações relevantes. Procure recursos como criptografia de dados, controles de acesso e auditorias de segurança regulares para garantir que suas informações confidenciais permaneçam seguras e protegidas.
Demonstração ao vivo
Depois de considerar esses fatores, é hora de ver seus principais concorrentes em ação. A melhor maneira de ter uma ideia sobre um LMS é experimentá-lo em primeira mão com uma demonstração ao vivo.
Priorize suas demonstrações de acordo com sua lista de finalistas. Por exemplo, se seu principal concorrente for o TalentLMS, agende uma demonstração para vê-lo em ação, fazer perguntas e descobrir como ele pode transformar seus programas de treinamento.
Identificar as partes interessadas e apresentar o caso de negócio para LMS
Você fez o trabalho duro, construiu um caso de negócio sólido e está pronto para começar a implementar seu LMS. Mas antes de clicar em “enviar” naquele e-mail, considere seu público.
Isso ocorre porque diferentes partes interessadas e tomadores de decisão se importam com coisas diferentes.
Tome, por exemplo, o chefe de T&D ou o chefe de RH. Eles provavelmente se importam mais com ferramentas que aliviem as lutas diárias do treinamento de funcionários e em ajudar seus funcionários a prosperar. Para eles, você vai querer focar em como o LMS tornará suas vidas mais fáceis e seus programas de treinamento mais eficazes.
Por outro lado, o CEO normalmente quer ver o panorama geral. Mostre como o LMS ajudará a empresa a atingir suas metas, manter os funcionários felizes e impulsionar esse lucro líquido.
Lembre-se, as partes interessadas são pessoas ocupadas. Elas não têm tempo para percorrer páginas de pesquisa. Seu caso de negócio precisa ser claro, conciso e convincente.
Para ajudar você a elaborar o discurso perfeito, criamos um modelo e um e-mail de caso de negócio para LMS:
- [Apresentação de caso de negócios de LMS] — Modelo de caso de negócio para LMS.
- [Modelo de e-mail de caso de negócios LMS] — Modelo de e-mail pronto para iniciar a conversa.
Tudo pronto para transformar seu treinamento
Construir um caso de negócio para LMS é mais do que apenas marcar caixas. É pintar uma visão de um futuro onde o aprendizado é fácil, envolvente e realmente impulsiona sua organização para a frente.
Este guia lhe deu os passos, mas você conhece melhor sua empresa. Use esses insights privilegiados para realmente vender os benefícios do LMS escolhido, seja economizando tempo, impulsionando os resultados do treinamento ou apenas tornando o aprendizado mais divertido e envolvente para todos.
Pronto para dar o próximo passo?
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Autoria do Artigo:
Marialena Kanaki – Gerente de Marketing de Conteúdo
Marialena odeia falar sobre si mesma na terceira pessoa. Ela adora inspirar as pessoas com autenticidade e prioriza isso em todo o seu conteúdo — sem a necessidade de truques ou disfarces.
Link para o artigo original em inglês: https://www.talentlms.com/blog/lms-business-case/
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